Laufband Sportstech F50 lässt sich nicht mehr starten. Bildschirm bleibt schwarz.

Hallo ******,

Laut Ihrer Fehlerbeschreibung liegt keine Kommunikation zwischen der Motorsteuerung und dem Display vor. Sie können die Kabelverbindung überprüfen, ob das Kabel beschädigt ist oder in den Steckern ein Pin verbogen ist.

Viele Grüße

Patrick
aus deinem Sportstech Brands Team



Wie war deine Erfahrung mit unserem Service?
Gut, Ich bin zufrieden - Schlecht, Ich bin unzufrieden

Sportstech Brands Holding GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 7, 10178 Berlin
Registergericht: Berlin / Registernummer: HRB142084B /
Umsatzsteuer-ID: DE283257286 WEEE-Reg.Nr.: DE32409225 /
Geschäftsführer: Ali Ahmad
Am 19. Dezember 2023 um 08:08:39 UTC schrieb service@sportstech.de:

Hallo!

vielen Dank für die Bestätigung

Bitte versuchen Sie, den Link von einem anderen Gerät aus zu öffnen, da Sie Ihre Daten eingeben und ein verfügbares Datum und eine Uhrzeit für einen Termin auswählen müssen.

Für weitere Unterstützung stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Jessica Clarke
aus deinem Sportstech Brands Team



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Geschäftsführer: Ali Ahmad
Am 13. Dezember 2023 um 07:04:39 UTC schrieb ******@chello.at:

Hallo Jessica

Kann den link für einen Termin/Rückruf vom Servicetechniker nicht öffnen.
Bekomme immer eine Error Meldung.
Würde Dich ersuchen das mich der Techniker unter der Mobil Nr. +****** anruft.

Danke im voraus und liebe Grüße
****** ******

Sportstech <service@sportstech.de> hat am 30.11.2023 14:39 CET geschrieben:




Hallo ******,
für eine gründliche Fehleranalyse und schnelle Lösungen bieten wir dir ein kostenloses Gespräch mit einem unserer Servicetechniker an.
Du kannst einen Rückruf oder einen WhatsApp-Anruf buchen – dafür benötigst du WhatsApp auf deinem Gerät.
Reserviere deinen Termin hier: https://sportstech.link/servicetechniker. Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Bitte beachte, dass es je nach Auslastung zu Wartezeiten kommen kann. Dies ist ein kostenloser Kulanzservice und weitere Schritte erfolgen entsprechend den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Es können zusätzliche Kosten anfallen.
Bei Fragen antworte gerne auf diese E-Mail.

Viele Grüße

Jessica Clarke
aus deinem Sportstech Brands Team








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Geschäftsführer: Ali Ahmad
Am 24. November 2023 um 07:19:11 UTC schrieb ******@chello.at:

Hallo Jessica Clarke

Leider kann ich kein Video bzw. Fotos hochladen
Beischreibung des Fehlers
1) Stecker in Steckdose
2) Ein-Ausschalter am Laufband an
3) Auf der Platine leuchtet dauerhaft ein rotes Lämpchen
4) Der Bildschirm bleibt schwarz und somit kann ich das Laufband nicht starten.

Die Bestellnummer lautet CO479607

Wäre nett wen sich ein Technicker telefonisch bei mir melden würde.
Mobilnr. +******

Danke im voraus und liebe Grüße
****** ******

Sportstech <service@sportstech.de> hat am 23.11.2023 08:02 CET geschrieben:





Hallo ****** ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht,

Bitte geben Sie zunächst Ihre Bestellnummer an, damit wir Sie im System finden können.

Bitte nehmen Sie ein kurzes Video des Problems mit Ihrem Artikel auf und wir werden es an unsere Techniker weiterleiten, um eine Lösung zu finden.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Viele Grüße

Jessica Clarke
aus deinem Sportstech Brands Team

Habe auch einen Rückruf (01.01.24 und 16.01.24) angefordert jedoch meldete sich kein Servicetechniker