Spotify
Reklamationen & Beschwerden (98)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir eine Spotify-Karte in Höhe von 30€ gekauft, welche nicht funktioniert. Der Gutschein wird nicht erkannt. Ich bitte um Eure Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen ******

Ich war seit mehreren Jahren Premium-Kundin bei Spotify. Am 12. und 13.1.21 wurde mein Spotify-Account gehackt bzw. jemand hat meine möglicherweise geleakten Zugangsdaten verwendet, um Musik über meinen Premium-Account zu hören. Ich habe dies bemerkt, alle Zugangsdaten geändert und die vom Hacker gehört Musik aus meiner "zuletzt gehört"-Liste entfernt. Ich bin eine Frau und die vom Hacker gehörte Musik beinhaltete mehrere sehr sexistische, abstoßende Albumcover. Seit diesem Tag scheint mein Account in einer Art Zeitschleife festzuhängen und die wenigen Künstler, die der Hacker angehört hat, in meinen Account eingebrannt zu sein. Obwohl ich sie gelöscht habe, taucht die fremde Musik immer wieder in meiner Liste "zuletzt gehört" auf. Hingegen wird Musik, die ich seitdem selbst wieder gehört habe, regelmäßig wieder aus dieser Liste gelöscht. Die abstoßenden Albumcover befinden sich weiterhin auf meinem Startbildschirm, wenn ich die App öffne. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und bekam mehrere unbrauchbare Antworten, ohne dass mir geholfen wurde. Eine Recherche im Internet ergibt, dass das Problem kein Einzelfall ist und Spotify keinerlei Update der Spotify-App programmieren lässt, um den entsprechenden Bug zu beheben. Dies ist ein wirklich unterirdischer Service für zahlende Kunden. Mein Account ist durch diese von mir nicht verschuldete Begebenheit für mich unbrauchbar geworden.

Ich hatte Nie Probleme mein Spotify mit den Geschenke Karten auf zuladen aber jetzt klappt es nicht mehr obwohl es bezahlt wurde

Bei Spargut im November Jahresabo Spotify gelöst, Bezahlt und bis jetzt weder Benachrichtigung erhalten, noch das Abo erhalten..... Betrug?

Meine per Dauerauftrag gezahlte Zahlung f Spotify (Monat 11) habe ich bereits 2 mal überwiesen. Klarna retourniert diese Zahlungen immer und schickt zeitgleich Mahnungen.: 2.11. bezahlt 14.62 6.11. retour zzgl Mahnung 9..11. bezahlt 13.11. erneut retoure von Klarna zzgl. Mahnung plus Zuschlag! Telefonisch sind die nicht zu erreichen. Man wird förmlich gezwungen eine App zu installieren.

Mein Family Abo wurde aufgelöst, obwohl ich am 9.11.2020 die letzte Rechnung bezahlt habe. .........

Seit dem Update 14.2 auf dem iPhone auspielt Spotify beim Standby nicht mehr wie gewohnt. Im Sparmodus erst recht nicht. Aber ohne Sparmodus auch nicht. Nach 2-5 Minuten hört die Musik auf zu spielen. Ich habe auch andere Leute gefragt bei denn war oder ist es noch so! Woran könnte es liegen ? Ich besitze die Premium Version

Auflade Karte besorgt Code frei gerubbelt und war teilweise nicht mehr lesbar.... 30 Euro umsonst An der Aral Tankstelle in Osterode besorgt

Wenn ich den Code vom Gutschein eingebe, wird mir immer wieder angezeigt, dass etwas schiefgelaufen ist. Das Problem gibt es seitdem ich es um 15 Uhr versucht habe. Es wird mir bis jetzt fast 19 Uhr immer wieder das gleiche angezeigt. Bitte dieses Problem beheben so schnell wie möglich.

Spotify verbindet sich nicht mehr mit alexa obwohl alexa Spotify erkennt. Einstellungen etc stimmt alles. Was kann ich machen ? Bitte umgehend um Abhilfe.