Dreiste "System"-Ausrede wg. versehentlichem Klick

Wir haben 4 Tickets gebucht, leider versehentlich als "Normalticket", obwohl 1 Person unter 14 Jahren ist und ein Schüler mit dabei sein wird. Die Anrufe unter den Nr. 018054444 und 040555558844 waren leider enttäuschend. Es wurde stumpf von den Bedingungen erzählt und dass die Ermäßigung nicht mehr gewährt werden könne. Warum? Weil das System das nicht zulässt. Lächerlichere Ausrede kann es wohl nicht geben! Wir erfüllen doch die Bedingungen, indem wir 2 Kinder mit dabei haben werden. Was ist daran so schwer, einen falschen Klick bei der Buchung wieder gut zu machen? Ist es so unmöglich, einen anderen Weg zu finden, auf die bestellten Tickets noch die gerechtfertigten Rabatte zu gewähren?
Das ist eine Frage des Verständnisses und der Kulanzbereitschaft !
Aber Stage-Entertainment verfügt anscheinend nicht über solche Werte! Das nächste Mal wissen wir ganz genau, bei wem wir unsere Tickets NICHT mehr holen werden!