Umbuchungsoption wegen Todesfall
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Behoben
- 21 Sep 2022
- #419853
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Leider erreiche ich den Kundenservice überhaupt nicht.
Wir wollen nächste Woche Donnerstag die Show der Eiskönigin besuchen und haben einen Todesfall in der Familie und die Beerdigung wird auf diesen Zeitpunkt fallen.
Ich würde gerne die Tickets umbuchen, leider bekomme ich niemanden an die Strippe.
Die Flex Option wird auf meinen Tickets und in der Bestellung nicht aufgeführt, ich bin mir aber ziemlich sicher, dass ich diese mitaufgeführt haben. Ich frage mich, ob man hier nicht einen Härtefall draus machen kann oder Kulanz walten lassen kann. Ein Todesfall ist ja schon schlimm genug.
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21-09-2022 um 09:50 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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