Die Stelton Isolierkanne EM77 gilt zurecht als Design-Klassiker, was auch für mich Kaufmotiv war. Indessen weist das Produkt ein gravierendes Problem auf: Die Gummidichtung zwischen Glaseinsatz und Giesstülle erfüllt nicht ihren Zweck. Mit der Zeit sammelt sich Flüssigkeit zwischen Glaseinsatz und Kunststoff-Aussenhülle an. Wiederholtes Austauschen der Gummidichtung und der Giesstülle konnten das Problem nicht beseitigen. Ich habe schließlich eine zweite gleichartige Isolierkanne gekauft, bei der nach wenigen Monaten dasselbe Problem auftrat. Besonders ärgerlich (und womöglich gesundheitsschädlich!) ist die Tatsache, dass beim Eingießen von Tee oder Kaffee auch geringe Mengen der angesammelten Flüssigkeit mit ausgegossen werden, was sich geschmacklich unangenehm bemerkbar macht. Inzwischen weiß ich von anderen Benutzern der Isolierkanne, daß das Problem bekannt ist. Umso unverständlicher ist mir, daß es einer renommierten Firma wie Stelton bislang nicht gelungen ist, den zugrundeliegenden Konstruktionsmangel zu beheben
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27-07-2023 um 12:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Stelton weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-07-2023 um 12:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Stelton weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-08-2023 um 21:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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