Die Schokolade von den Riesen schmeckt komisch
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Behoben
- 13 Sep 2023
- #541263
- 200
Habe heute (13.09.23) beim Aldi* 2 Päckchen Storck Riesen gekauft und der Schokoladenüberzug schmeckt irgendwie sonderbar. Nicht lecker schokoladig, sondern eher als wäre es vergoren. ****** undefinierbar. Ansonsten in Aussehen & Konsistenz ****** normal, allerdings nicht zu genießen.
Bitte um kurze Stellungnahme, ggf. Ersatzleistung.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
27-09-2023 um 20:40 Uhr
Storck hat sich gemeldet, sollte die Päckchen zur Produktionsprüfung einschicken. Dann bekam ich eine Antwort, in der stand, daß sie keinerlei Geschmacksveränderungen festellen konnten und sie mir *selbstverständlich* die Kosten "eines" Päckchens (es waren aber 2 und die Portokosten) in Form von Produkten erstatten würden. Habe noch keine Erstattung erhalten und auch keine weitere Nachricht. Mal sehen, wie es enden wird.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-10-2023 um 19:33 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Was ich nicht so gut fand, war das angeblich nichts gefunden wurde (die Schokolade von den Riesen hat komisch geschmeckt), obwohl der Geschmack eindeutig anders war, als sonst. Naja...Habe jedenfalls ein kleines Paket mit 2 kl. Päckchen Riesen und 3 anderen kleinen Schokoladenprodukten erhalten. Der Wille einer Einigung war da ;-)
