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Storck Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Storck ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Storck Haltbarkeit

Ich habe eine 400g Packung Toffee gekauft und sie am 25.05.25 geöffnet. Leider waren die Toffee oben weiss (siehe Bilder) und ich konnte sie meinen Gästen nicht anbieten. Haltbarkeit war bis 01.06.25 Schade das sie trotz Haltbarkeit So aussehen. Ich werde in Zukunft keine mehr kaufen.


Storck Unzufrieden mit dem Produkt

Hallo , ich esse schon immer gerne Toffifee , doch seit einiger Zeit habe ich festgestellt, das in dem weichen Kern gemahlene Nussschalen rein gemischt wurden. Ich finde das nicht in Ordnung und werde in Zukunft keine Toffifee mehr kaufen. Echt schade


Storck Geschmack

Hallo, ich bin kein Mensch der sich beschwert oder sonstiges. Ich frage mich nur warum Toffefee schmeckt nicht mer wie früher, ärgernd wass hat sich verändert. Ich vermisse einfach den richtigen Geschmack von Toffifee. Liebe Grüße *****


Storck

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor Kurzem ein Knoppers-Produkt gekauft und beim Verzehr harte Fremdkörper festgestellt, die sich wie Hülsenschalen zwischen meinen Zähnen angefühlt haben. Ich habe einen dieser Fremdkörper aufbewahrt und kann Ihnen auf Wunsch Fotos zur Verfügung stellen. ...


Storck

Ich habe vor einer Stunde den Toffifee 4x 15 Stück Koffer für 6,99€ bei Billa+ gekauft. Ich habe diese mit meinen Kollegen geteilt und wir haben alle festgestellt, dass die Praline hart ist und dass sowohl die Nuss innen als auch die Schokolade alt schmecken.. Ich finde es sehr schade, billig wars j...


Storck Ganze Nuss im Toffifee Fehlanzeige

Hatte kaum noch Haselnuss in meiner Packung. Eine ganze Nus war nicht dabei, eher eine halbe oder eine halbe zerbröselte. Wenn das der neue Standard ist, dann muss Ich sagen da bin ich raus. Es gibt noch andere Produkte mit ganzer Haselnuss auf dem Markt.


Storck In Toffifee fast keine Nuss mehr

Ich habe die letzte Zeit drei Schachteln Toffifee gekauft, wo fast keine Nüsse mehr drin sind. In ganz vielen Toffifee war keine Nuss beziehungsweise vielleicht eine halbe. Was ist mit Nüssen passiert?


Storck

Ich habe in der vergangenen Woche zwei Packungen Ferrero Roche bei netto gekauft. Eine Packung war super lecker wie immer, die andere war jedoch ungenießbar. Es war sehr pampig als würden diese nicht mehr gut sein, das MHD ist aber erst Ende diesen Jahres. Ich habe die nicht essen können und somit w...


Storck Lach gummi Fluffies Joghurt

Was ich an der gestern gekauften Lachgummitüte Fluffies Joghurt nicht gut fand ist,dass sich zwei saure Geleeteile darin befanden.Das finde ich nicht gut. Nummer:*****. Haben vor Eckel die ganze Tüte weggeworfen. MfG ***** *****


Storck ***** Lachgummi Softies Joghurt (saftig und gefüllt).Diese Charge: KG 57 R ist nicht gefüllt. Gekauft in ***** HH

Ich kaufe diese Softies Joghurt regelmäßig. Jeden Tag verzehre ich 1 Tüte. Leider habe ich kein Vergnügen beim Verzehren dieser Charge: K G 57R. Gekauft bei Edeka Halmschlag ***** Hamburg, Kupferhof 4. Ich habe einen Karton, also 15 Stück gekauft. Das erste Mal, dass ich enttäuscht bin, leider


Storck

Ich mochte Toffifee früher sehr gerne, vor zwei oder drei Jahren habe ich bemerkt, das Toffifee nicht mehr so lange im Mund bleibt wie ich es sonst gewohnt bin, die karamellschale ist nicht mehr so zäh und kann praktisch schon vom Zunge und Gaumen platt gedrückt werden, so weich ist der Karamell gew...


Storck

Sehr geehrte Damen und Herren, letzte Woche kaufte ich eine Packung Toffifee bei Penny.Eigentlich bin ich eine andere Qualität von Toffifee gewöhnt.Die Schokolade glänzte nicht so wie sonst immer, sie schmeckte auch ganz anders. Obwohl das MHD noch lange nicht überschritten war, war es eine ande...


Storck Storck, nimm2, Lachgummi Milchgeister schmecken komisch

Guten Tag, ich habe eine Packung nimm2, Lachgummi Milchgeister gekauft. Diese schmecken ganz anders als normalerweise und die Konsistenz des Schaums ist trocken und bröckelig. Die Packung wurde frisch geöffnet und ist noch bis 03.2025 haltbar.


Storck Alte Schokolade

Ich habe die Schokolade geschenkt bekommen. Deshalb habe ich keinen Kaufbeuren. Und kann es Deshalb auch nicht umtauschen.


Storck Zäher Knoppers

Ich habe jetzt schon die zweite Packung Knoppers Kokos Riegel geöffnet und der Riegel ist wieder zäh anstatt knusprig, obwohl die Verpackung in Ordnung ist und der Riegel ein MHD 17.02.2025 hat.


Kontaktdaten von Storck

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Storck anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

AUGUST STORCK KG
Waldstraße 27
13403 Berlin

Webseite

https://www.storck.com

E-Mail

info@de.storck.com

Reklamation schreiben

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  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Storck.

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Sichere Übertragung

Beschwerde über Storck – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Storck ist ein Unternehmen aus der Branche Süßwarenladen. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Storck zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Storck.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Storck

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Storck. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Storck, um eine Reklamation einzureichen

Storck bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Storck per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Storck zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@de.storck.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Storck

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Storck sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Storck

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Storck erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

AUGUST STORCK KG
Waldstraße 27
13403 Berlin

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Storck

Storck stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.storck.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Storck für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Storck

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Storck, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Storck per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Storck nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Storck nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Storck

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Storck,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Storck

Storck bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.