Stradivarius
Reklamationen & Beschwerden (107)

Das Oberteil ist mit zwei Löchern am Arm bei mir angekommen.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich erst beim ersten Mal tragen festgestellt, dass in meinem Rock ein kleines Loch ist. Allerdings habe ich die Etiketten schon entfernt. Gibt es eine Möglichkeit den Rock umzutauschen? Vielen Dank für die Bemühungen Viele Grüße ****** ******

Hallo, nach der ersten Wäsche- sie war noch nicht getragen- war ein Hosenbein kürzer als das andere. Bitte um Austausch oder Rückerstattung des gezahlten Betrages von 29,99 €. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Liebes Team, ich schreibe ihnen schon zum wiederholten Mal eine Beschwerde, welche sie leider ignorieren. Ich habe bei ihnen eine Jeans bestellt welche nach 2 Monaten schon im Schritt gerissen ist. Diese Hose haben sie mir bereits ersetzt und mir eine Neue zugesendet. Die neu zugesendete Hose hielt aber auch nicht lang und ist erneut an der selben Stelle gerissen. Ich bitte sie um eine Rückerstattung und mir mein Geld bitte zu senden, da ich mit ihrer Qualität leider nicht zufrieden bin. Lg ******

Ich habe vor kurzem eine schwarze Leinenhose bei Stradivarius bestellt. Nach dem ersten Waschen hatte die Hose ein Loch (siehe angehängte Bilder). Die Hose wurde noch nicht getragen. Ich möchte die Hose aufgrund dessen reklamieren.

Ich habe zwei Bestellungen getätigt, eine kam zuverlässig und schnell via DHL an. Das zweite sollte via GLS zugestellt werden - kam jedoch nie an, niemand in meinem Wohngebiet hat es für mich entgegen genommen oder für mich unterschrieben. Ich kontaktierte daraufhin den Kundenservice und wurde gebeten, ein Formular auszufüllen, was ich getan habe. Seither werde ich vom Kundenservice ignoriert. Ich habe die Ware nie erhalten und finde es äußerst bedenklich, dass bei einer Bestellung bei Stradavarius offenbar der Kunde das Versandrisko trägt! Echt enttäuschend und an Unprofessionalität schwerlich zu überbieten.

Ich habe am 29.07.2023 bei Ihnen bestellt, och werde im Anhang Fotos schicken. Plötzlich bekomme ich eine Mail mit ja die Bestellung wird zurück geschickt. Ich möchte mein Geld wieder haben. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Und zwar folgendes, letzten Monat habe ich eine grüne Leinenhose (Bestellnummer 50179212811) reklamiert. Das hat auch reibungslos funktioniert. Daraufhin habe ich eine neue erhalten. Diese hatte schwarze Flecken, sodass ich diese (Bestellnummer 701884960) gemeinsam mit der „alten“ zurück geschickt habe. Da ich die Hose aber so toll fand, habe ich eine ganz neue Bestellung mit zusätzlichen Artikeln betätigt (Bestellnummer 50102450484). Aus dieser Bestellung wollte ich etwas retournieren und diese Option ist für mich nicht verfügbar, da die Retoure aus der vorherigen Bestellung der grünen Leinenhose verbucht ist. Demnach falsch verbucht. Daher bitte ich um Rückmeldung, sodass ich ein Teil der Bestllung ohne Probleme zurückschicken kann.

Die Sandalen habe ich nur paar Mal getragen und der Riemel ist fast zerplatzt.

Ich hatte mir aus Maastricht von dem Stradivarius eine Leinenhose gekauft und war total überrascht von der Qualität. Daraufhin habe ich mir diese Hose in zwei anderen Farben nochmal bestellt. Allerdings haben zwei von den 3 Leinenhosen nach der Waschung ( Waschung nach Etikett ausgeführt ) mehrere weiße Flecken. Zudem ist die eine Hose auch etwas kürzer geworden. Ich hatte mir auch einen Leinenrock bestellt, der auch kürzer geworden ist. Die Waschung wurde nach dem Etikett ausgeführt. Nur eine Leinenhose ist nicht beschädigt wurden. Was können Sie tun?