App Bestellung

Ich habe die App runter geladen und dachte mir eine tolle Sache. Online bestellen, Bezahlen und einfach abholen. So war der Plan. Meine Freundin hat es netterweise mitgebracht da sie da arbeitet und wir 40 Minuten weg sind. Filiale Königs Wusterhausen, Bahnhofstraße 1. Dachte da kann nichts schief gehen. Leider wurde ich heute sehr enttäuscht. Da ich Cookie‘s 5x mitbestellt habe, Bezahlt habe und sie waren nicht bei. Meine Kinder waren sehr enttäuscht und es gab viel Tränen. Ich war sehr enttäuscht/ sauer und muss sagen das ich das nicht mehr machen werde. Da ich nicht verstehe kann. Wenn es kontrolliert wird. Wie passiert das? Ich habe es per Paypal bezahlt und erwarte meine 5€ per PayPal zurück. Eigentlich für den Stress und den Aufwand noch eine Entschädigung.