zusätzl. kosten vom Bus TransFair

ich und meine Tochter sind vom Dalaman nach Frankfurt, Flugnummer XQ 682, geflogen.
Ist pünktlich um ca. 7.05 gelandet. Habe einen Bus Ticket bei Flix gekauft gehabt. ( Bus N61, 9.30 Uhr, Buchungsnummer 3092812883) nach Köln.
Wir hätten es geschafft wenn ihr Mitarbeiter von den ganzen Passagieren das Gepäck auch rechtzeitig auf den Band gestellt hätten.
Anstatt haben Ihre Mitarbeiter unsere Gepäckstücke wo anders hingebracht und dadurch hat es sich verspätet. Dies wurde uns durch eine Mitarbeiterin von Sun Express mitgeteilt. Wir mussten fast zwei Stunden lang auf das Gepäck warten der erst ca. 9 Uhr auf das Band gestellt worden ist. Ich habe dadurch meinen Bus verpasst und musste einen neuen Ticket kaufen.

Hierzu kommt auch noch der Schaden von meinem Koffer, da wir in eile waren mit der Hoffnung das wir den Bus kriegen können, habe ich vor Ort keinen Schadenmeldung machen können. auf dem Bild ist es zu ersehen das ein Riss zu Stande gekommen ist. Eine Rechnung habe ich keine, der hat gekostet 59.00 Euro
Als Anlage schicke ich Ihnen die Unterlagen und meine Bankdaten füge ich hier zu.

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