Abzocke bei Übergepäck

  • 03 Dez 2023
  • #565604
  • 70
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Mir wurden bei Abflug von Izmir 90 € für 4 kg Übergepäck berechnet.
Ablauf:
Check in am Schalter 21 wurden 4 kg Übergepäck festgestellt. Daraufhin wurde ich gefragt ob ich das Übergepäck bezahlen wolle.
Auf meine bejahende Antwort wurde ich zum Übergepäckschalter gewiesen. Die Annahme des Aufgabegepäcks wurde verweigert.
Dort wurden 50 € von mir verlangt, die ich bezahlte.
Wieder zurück am Check In wurde mein Gepäck zwar angenommen, jedoch wurde ich nochmals an den Übergepäckschalter verwiesen.
Ich reklamierte dass ich ja schon bezahlt habe. Daraufhin telefonierte der Mitarbeiter vermutlich mit dem Check In und verlangte weitere 40€ von mir, die ich ebenfalls bezahlte. Beide male in bar und ohne Quittung.
Danach bekam ich endlich meinen Bordingpass.
Einen Mitreisender, den ich mit Namen und Adresse benennen kann wurden einmalig 10€ für die gleiche Übergepäckmenge abverlangt.
Dort wurden nochmals 40€ verlangt die ich ebenfalls bezahlte.

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03-12-2023 um 10:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an SunExpress weitergeleitet. Mehr erfahren.

06-12-2023 um 09:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an SunExpress weitergeleitet. Mehr erfahren.

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SunExpress
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