Beschwerde / Reklamation
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Behoben
- 14 Feb 2020
- #24840
- 590
Sehr geehrte Damen und Herren, das Armband (siehe Anhang) wurde am 24.12.2019 gekauft. Heute ist es einfach durchgebrochen. Im Swarovski Store wurde mir gesagt, es würde nicht reparabel sein und reklamieren würden sie es auch nicht. Das Armband ist 7 Wochen alt. Ich bitte um Ersatz oder Erstattung des Kaufbetrages, da die Qualität nicht gut zu sein scheint.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-02-2020 um 13:44 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nachdem ich eine Mail vom Kundenservice erhalten und diese im Store vorgelegt habe, wurde das Armband ersetzt.
