Falsche Rechnung für IKEA Montage

Der Task betraf nur IKEA Möbel zum montieren. Laut IKEA Webseite beträgt der TASK hierfür € 327,00.

Die Bestellung erfolgte in IKEA Brunnthal, daher konnte die Montage nicht Online bei IKEA bestellt werden, sondern nur bei TASK Rabbit.

Dies wurde auch in der TASK Beschreibung gegenüber dem Tasker so kommuniziert und es bestand auch Einigkeit über den Betrag von € 327,00 laut IKEA Bestellung. Die Arbeiten wurden auch zur vollen Zufriedenheit erledigt und des gab keinerlei Beanstandungen.

Am Ende der Arbeiten wurden dann noch 2 Rollos an den Fenstern angebracht. Hierfür sollten € 30,00 extra bezahlt werden.

Auch dies sollte über TASKrabbit abgerechnet werden.

Von einer stundenweise Abrechnung wurde nie was besprochen oder auch nur erwähnt. Auch auf der Webseite von Taskrabbat war hierüber nichts zu sehen, außer einem Stundensatz der aber in diesem Fall nicht relevant war da ein fester Preis gem. IKEA vereinbart wurde.
Bei der Rechnung wurden dann aber zusätzliche Gebühren von Task Rabbit berechnet. Anstelle der erwartenden und vereinbarten € 327,00 plus € 30,00 stand plötzlich ein Betrag von € 521,85! Die Differenz sind alles Gebühren von Taskrabbit die bei einer stundenweiser Abrechnung anfallen.

Bei Rücksprache im Chat mit dem Mitarbeiter AlexH. wurde der Sachverhalt dargelegt. Anscheinend wurde der Task falsch erfasst.

Daher sollte der Task korrigiert werden damit nur die vereinbarten € 327 + €30 verrechnet werden.

Anstelle dessen wurde die Rechnung um die € 30,00 korrigiert.

Belastet wurden dann aber Euro 491,85.
Die Supportmeldungen führten zu keinen Ergebnis!