Fremdkörper in Kaffeebohnen - Mahlwerk blockiert.
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Ungelöst
- 14 Okt 2020
- #131985
- 4.549
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sind schon seit Jahren begeisterte „Tchibo Feine Milde“ -Konsumenten.
Wir verzehren wöchentlich ca 1,5 Beutel zu je 500g.
Sowohl im Kaffeevollautomaten, als auch in der French Press.
Vorgestern der Schock. Das Mahlwerk unserer Kaffeemaschine macht schreckliche Geräusche. Maschine ist erst 2 Monate alt! Deckel abgeschraubt, ein ca 1 - 2cm großes knallhartes Stück (Stein oder Holz)?! blockiert das Mahlwerk und ließ sich nur sehr schwer entfernen.
Seitdem ist das Mahlwerk lauter als vorher.
Foto vom „Objekt“ im Mahlwerk vorhanden.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-11-2020 um 21:35 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schade das sich ein so großes/ alteingesessenes Unternehmen so wenig um die jahrelangen Stammkunden kümmert bzw. nichtmals zu dem Fall meldet!
