Techem-Auftrags-Nr. 406971525 zum 2. mal kam kein Monteur

Situation:
Neue Heizungskörper wurde angebracht und die alten Heizungszähler sollen an die neuen Heizungskörper angebracht werden Techemauftrags-Nr. 406971525.

Reklamation / Beschwerde:
1. Fall 22 März2024
- 1. Termin sollte in der KW 12 am 22März für die Montage stattfinden. Keiner ist gekommen ohne eine Benachrichtigung, darauf habe ich Herrn Kahlid (Hausvervaltung ECOWO)telefonisch informiert und habe Techem angerufen, man hat mir im Anschluss nach dem ich dort angerufen habe gesagt der Monteur ist krank
2. Fall 28 März2024
- Der Nachfolgetermin war heute angesetzt von 9-11 Uhr.
- Um 9:12 habe ich Techem angerufen um den Termin zu bestätigen und habe zusätzlich meine Handy Nr. falls es Fragen gibt an Techem gegeben.
- Um 11:03 rufe ich nochmals Techem an und Frage wo der Monteur bleibt.
- Antwort Techem der Monteur war um 10:07 vor der Tür und keiner war da
- Ich habe extra mit dem Mieter vor Ort geredet, er meinte keiner hat geklingelt, es sind übrigens 2 Leute in der Wohnung die auch auf den Monteur gewartet haben und keiner von Techem hat nur irgendwie geklingelt. Meine Mieter warten umsonst und* keiner von Techem informiert mich!