Techem will Geld für Null Leistung

Beim Kauf eines Hauses mit 2 Wohnungen müsste ich den Techem-Vertrag übernehmen.
Ich habe bisher 2x 174.07 Euro bezahlt und Frage mich für was?
In Juli wurde der Smart Reader (ohne mich zu verständigen) angeropft (Mieter hatte aufgemacht). Telefonisch wurde mir versprochen, dass alles wieder angebracht wird (was bisher nicht passiert ist). Telfonisch wurde mir versichert, dass der Verbraucht trotzdem für die Jahresabrechnung 2023 abgelesen werden kann. Vor einem Monat habe ich online alle Daten für die Abrechnung angegeben und warte nun seit fast 2 Monaten auf meine Abrechnung. Als ich gestern angerufen habe, wurde mit mitgeteilt, dass es nichts agelesen wurde, und es keinerlei Ablesedaten gibt. Es kann nur pauschal berechnet werden. Wie soll ich bitte das den Mietern erklären? Die verklagen mich doch. Und außerdem brauche ich kein teueres Geld für Techem zahlen für eine PAUSCHALE-Abrechnung. Ich kann mein Wut und Ärger gar nicht in Worte fassen. Ich habe nun Techem angefordert den Vertrag aufzulösen und das Geld, das ich bereits bezahlt habe, zu erstatten. Aber auf eine Email kommt wie immer nur eine automatische-Antwort, dass die wird so schnell wie möglich bearbeitet. Na ja hoffentlich noch dieses Jahr. Hier hilft nur der Weg zum Anwalt.