Tefal
Reklamationen & Beschwerden (702)

Hallo, bei 2 Pfannen, die jeweils vielleicht 2—4 Mal genutzt wurden, gibt es Beschichtungsprobleme. Siehe beigefügte Fotos. Das eine 20er Jamie Oliver, das andere eine 24er Standard. Wir haben diese Pfannen und Spiegelei, Pfannkuchen oder Rührei zu machen. Verwendet werden keine Metallgegenstände zum umrühren, sondern Holz oder Plastikwender. Ich frage mich echt, warum ich so ein Pech damit habe. Die Pfannen waren nicht teuer und ich habe die bei Kaufland erworben (ohne Punkte oder so). Die 24er lag bei 9,99€ (digitaler Kassenbon als Foto hinzugefügt) und ich meine, für die Jamie Oliver seinerzeit so um die 30€ bezahlt zu haben. Haben Sie einen Lösungsvorschlag bzw. ist die Verwendung trotz beschädigter Beschichtung noch möglich?

Habe am 2.11.23 bei Mediamarkt Vöcklabruck eine Heissluftfriteuse Easy Fry & Grill XXL gekauft. Zuhause ausgepackt, wollte ich das riessige Tefal Etikett vorne lösen. Mit Spülmittel vorsichtig, Föhn, nichts ging. Am Tag darauf ging ich nur mit der Pfanne zur Servicestelle Mediamarkt und fragte höflich, ob es einen Trick gibt, damit ich ohne Kratzer das Etikett lösen kann. Die Dame sagte, einstecken und warm machen, Spülmittel, dann geht das. Ich zuhause gleich wieder das umgesetzt, was mir geraten wurde, NICHTS. Ich möchte ja nichts zerkratzen, es steht in meiner neuen Küche. Ich am nächsten Tag wieder zum Mediamarkt, eine andere Dame, nicht sehr höfich, dass ist nicht das Problem vom Mediamarkt und da muss ich mich selber spielen, weil wenn ich das Gerät selber beschädige, ist es mein Problem. Nach langem hin und her sagte sie mir, sie schickt es zur Fa. Tefal auf meine Kosten. Normal wäre das meine Aufgabe und nicht Ihre, weil ich habe ein Problem, Mediamarkt hat es mir nur verkauft. Ich bin über die Vorgangsweise sehr enttäuscht und werde mir in Zukunft überlegen. alles online zu bestellen, damit ich mit Verkäufer nichts mehr zu tun habe. Ich hoffe nur, dass mir Fa. Tefal helfen kann und bedanke mich im voraus

Bei Meiner Dual Easy Fry & Grill Best. Nr TFAT18463245. Am 14.10.2023 Bestellt Lösen sich bei beiden Körben die Schutzfolien runter Bitte um Info. Gerät selbst Funktioniert einwandfrei ! Lg. ****** ******

Ich habe bei einer Tombola-Verlosung das Gerät Easy Fry Compact von Tefal gewonnen. Die Freude war groß, denn wir haben in unserem Haushalt einige Geräte dieser Marke und sind damit gut zufrieden. Bei diesem Gerät jedoch spring bei der Nutzung nach ca. 10 Minuten die Sicherung raus. Da es ein Gewinn war, habe ich leider kein Kaufbeleg.

Unsere erst kürzlich erworbene Tefalpfanne (28 cm Durchmesser) wölbt sich bei Hitze in der Mitte nach oben, so dass das Öl an die Ränder läuft. Dieses Phänomen hatten wir bei anderen Pfannen bisher nicht. Soll dies normal sein? Ich bitte um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wir haben eine Wok Pfanne gekauft, und diese wie sie den Bildern entnehmen können sehr gepflegt und mit der Hand gewaschen, leider mussten wir heute feststellen das sich die Beschichtung löst u d wir sie so nicht mehr nutzen können

Sehr geehrte Damen und Herren, wir kauften vor ein paar Jahren eine Servierpfanne 25 cm mit Deckel. Mittlerweile löst sich nach und nach im gesamten Randbereich die Beschichtung. Wir kauften die Pfanne wegen der Ultra-widerstandfähigen Antihaft- Versiegelung. Das Produkt hält aber nicht, was es verspricht. Besteht eine Gefahr bei der Ablösung der Versiegelung, wenn wir Speisen in der Pfanne zubereiten? Auf Wunsch übersenden wir Ihnen gerne einige Bilder zu. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Wilhelm-Leuschner-Str. 15 28832 Achim Tel: 04202/83237

Wir haben den Tefalgrill nach drei Jahren das erste Mal benützt. Es fliegt sofort die Sicherung raus. Und das bei einem nagelneuen Gerät.

Vor ca. einem Monat haben wir uns einen Tefal Optigrill Elite geleistet. Ergänzend dazu haben wir uns eine Backschale gekauft. Wir nutzen den Grill intensiv und sind begeistert über die Variabilität. Zum Nutzen gehört aber auch sauber machen. Beim Abspülen an der Spüle ist uns die Bachschale aus den Händen geglitten und auf den Griff einer Längsseite gefallen. Die Backschale selbst hat den Sturz überstanden aber der Griff ist an der Befestigungsschraube abgebrochen. Auf telefonischer Nachfrage im Ersatzteilservice wurde uns erklärt, das es Griffe zu der Backschale nicht einzeln zu kaufen gibt. Sie verstehen mein Unverständnis über diese Auskunft, da es sich hierbei nicht um irgendein Billigprodukt handelt. Ich erwarte von einem anerkannten und bekannten Unternehmen wie Tefal, dass ein solches montierbares Ersatzteil vorrätig ist. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn meine Beschwerde über diese Auskunft schlussendlich zur Lieferung eines Ersatzgriffes führen würde. Mit freundlichen Grüße ****** ******

Guten Tag, ich habe für meine Familie den Tefal Kontaktgrill gekauft und wir sind allesamt mit dem Produkt sehr zufrieden. Jeden Mittwoch grillen wir damit unsere Panini und freuen uns auf die gemeinsame Zubereitung. Heute ist mir allerdings ein Missgeschick passiert: bei der Entnahme des Gerätes aus der Originalpackung hat sich die Sicherung gelöst, und der "Deckel" ist nach hinten auf die Tischplatte geknallt. Am Scharnier ist der Kunststoff gebrochen und die Stabilität ist nicht mehr gegeben. Leider kenne ich das Kaufdatum nicht; ich habe auch keinen Beleg mehr darüber gefunden, aber so lange haben wir den Grill noch nicht, vlt. ein Jahr, aber möglicherweise gibt die Ref GC241D12/J5-1622 Auskunft? (siehe Fotos Anhang) Wie können wir in diesem Fall verbleiben? Es ist so ärgerlich, dass der Grill kaputt ist und wir sind begeisterte Tefal-Fans. Unsere Küche ist komplett mit Tefal ausgestattet: Töpfe, Pfannen, weitere kleinere Utensilien. Über eine Rückmeldung freue ich mich. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** (******@gmail.com)