Innenbeschichtung an Jamie Oliver Servierpfanne löst sich abe

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe im vergangenen Jahr 2021 eine Jamie Oliver Servierpfanne (Durchmesser 26 cm) bei Real in Krefeld, Mevissenstr. (seit 03/2022 geschlossen) gekauft.
Diese Pfanne wurde, auf Grund ihrer Größe, von mir erst wenige Mal verwendet. Es wurde ein Holz-Pfannenwender benutzt und die Pfanne wurde von mir per Hand gespült.
Trotz pfeglicher Behandlung löst sich die Innenbeschichtung, sodass ich die Pfanne aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr benutzen kann.
Ich habe zwei weitere Stiel-Pfannen aus dieser Serie, die ich sehr häufig in Gebrauch habe. Mit diesen beiden Pfannen bin ich sehr zufrieden, deshalb habe ich den Kassenbon für die Servierpfanne leider auch nicht aufbewahrt. Ich hatte einfach keine Reklamation erwartet, deshalb bitte ich sie um eine kulante Lösung.
Mfg

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Antwort des Verbrauchers

14-12-2022 um 20:53 Uhr

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Problem bis heute noch nicht gelöst.

Antwort des Verbrauchers

11-01-2023 um 23:53 Uhr

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Servierpfanne wird vo mir an Tefal eingeschickt.
Problem ist noch nicht gelöst.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-01-2023 um 08:38 Uhr

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Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

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Der Kundendienst hat das Problem gelöst. Ich habe eine kostenlose Ersatzpfanne erhalten.

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