Geburtstagsgeschenk => Täuschung
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Behoben
- 14 Feb 2022
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An meinem Geburtstag wurde ich von der Telekom per E-Mail angeschrieben und mir wurde mitgeteilt, dass ich ein kostenlosen Geschenk in Form eines Steinpapier Notizbuchs in einem Telekomshop abholen kann.
Nach mehreren Telefonaten bei diversen Shops wurde mit mitgeteilt, dass der Artikel schon seit langer Zeit nicht mehr verfübgar ist. Es ist mehr als traurig, dass ein Unternehmen wie die Telekom nicht in der Lage ist den Artikel an den Kunden zentral zu versenden. Die ganze Angelegenheit ist mehr als enttäuschend und spiegelt den aktuellen Zustand der Telekom wieder.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-03-2022 um 12:02 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es dauerte zwar einige Zeit bis sich jemand gemeldet hat. Das Problem wurde dann aber zeitnah gelöst
