Hinhaltetaktik und Unvermögen!

  • Ungelöst
  • 04 Nov 2022
  • #435225
  • 186
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Seit Monaten ist die Telekom nicht in der Lage, einen vorhandenen Glasfaseranschluss freizuschalten.
Auf Beschwerden wird nicht reagiert und nach einer Vorstandsbeschwerde erfolgten Rückrufe, ohne jedoch einen genauen Termin zu Klärung des Problems zu nennen.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-11-2022 um 08:37 Uhr


Problem ungelöst

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Nach Vorstandsbeschwerde und Presseartikel wurde die zuständige Telekom-Mitarbeiterin vom Fall abgezogen. Seitdem kein weiterer Kontakt.
Seltsam, dass in der Nachbarschaft das Glasfasermodem schon zugeschickt und Freischalttermin für heute vereinbart wurde?

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Telekom
Zufriedenheitsindex: 41.6/100

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