Plan gewechselt ohne mich zu informieren und ohne meiner Zustimmung

TELEKOM NIE WIEDER!! Sie verarschen die Kunden und lügen ohne rot zu werden. Ich habe zuerst den Plan MagentaM durch Check24 bestellt. Als ich mich über Internet Störungen beim Telekom beschwert habe, wurde mein Plan mit Check24 abgebrochen und auf Magenta L umgestellt, ohne mich darüber zu informieren und ohne meiner Zustimmung. Als Folge muss ich jetzt jeden Monat 20 E mehr bezahlen, plus 5 E für Router und meine Kündigungsfrist würde um 1 Jahr verlängert. Am Ende ist mein Internet aber genauso schlecht wie vorher. Der Techniker von Telekom sagt, dass meine Wände in die Wohnung zu dick sei und bietet ein Verstärkungsgerät. Dafür muss ich natürlich noch extra bezahlen. Ich habe mich mehrmals bei Telekom telefonisch und einmal per Email beschwert. Auf meine Beschwerden wurde es nicht reagiert. Ich habe auch um einer Sonderkündigung gebeten. Es wurde allerdings zum regelmäßigen Kündigungsfrist gekündigt. Als Alternativ bieten sie mir einen anderen Plan mit Kündigungsfristverlängerung um 2 Jahre. Ja, DANKE SCHÖN, liebe Telekom, bin ich aber nicht so dumm!! Ist das heutzutage normal, dass eine Firma den Plan ändert und Rechnungen schickt ohne Kunden darüber aufzuklären und ohne ihre Zustimmung zu erhalten??? Wo ist mein Unterschrift, dass ich mit der Planänderung und neuen Gebühren einverstanden bin??? Tschüss, Telekom, für immer!