Störung Festnetz
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Behoben
- 26 Jul 2022
- #401824
- 106
Ich hatte die Störung gemeldet und bekam eine SMS mit der Aufforderung Feedback zu geben. Doch die SMS Antwort geht nur über das Netz der Telekom, das ich nicht habe und der mitgeschickte Link, um Online zu antworten, ist nicht vorhanden!
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26-07-2022 um 11:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Telekom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-08-2022 um 11:16 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Leider ist der Service der Techniker vor Ort unterbesetzt, daher hat die Reparatur des Telefonanschlusses 14 Tage gedauert. Außerdem ist die Organisation zwischen Störungsstelle (tel. Annahme der Störung) bei Telekom und dem
Einsatz der Techniker nicht gut. Termine sind per Telefon von mir ausgemacht worden und dann erschienen die Techniker zu einem anderen Tag und Uhrzeit.
