Ichhabe eine Email gestern geschrieben und noch keine Antwort erhalten, bitte überprüfen Sie meinen Eingang
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Beantwortet
- 15 Apr 2024
- #597061
- 33
Ich habe viele Artikel erhalten, und möchte diese wieder alle gemeinsam zurücksenden, da ich Sie nicht mehr brauche.cte auch alle offenen Rechnungen aufeinmal mit Masterkard begleichen.
Wie kann ich vorgehen?
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15-04-2024 um 14:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Temu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Temu
16-04-2024 um 11:01 Uhr
Hallo Frau ******, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Um einen Retourschein und eine Rückerstattung zu beantragen, melden Sie sich in der Temu-App oder auf Temu.com mit dem Konto an, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, öffnen Sie die Seite "Ihre Bestellungen" und klicken Sie auf "Rückgabe/Rückerstattung" (https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html). Die erste Rückgabe für jede Bestellung ist kostenlos und Sie können wählen, ob Sie Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart oder als Temu-Guthaben erhalten möchten.
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Mit freundlichen Grüßen,
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