56.4 /100
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

40.7%

Lösungsquote

41%

Kundenservicenote

3/10

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

40.7%

Lösungsquote

41%

Kundenservicenote

3/10
Diese Seite teilen.

Temu Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Temu ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Temu PO-076-*****

Bestellung zurück geschickt, Nachweis liegt vor, dennoch erstatten Temu den Betrag nicht. Selbst DHL versteht das Problem nicht.


Temu

Hallo. Ich habe am 28. Mai 2 Keramik-Auffangschalen bestellt, aber leider kam die große kaputt an. Temu sollte mir den Kaufpreis erstatten. Die Bestellnummer war PO-*****...


Temu

Paket !ut der Sendungsnummer ***** von DHL ist angeblich gelieferteorden, ist bei mir nicht angekommen. Wäre würde über Klarna bereits bezahlt, bitte um Ersatzlieferung. ***** *****, Grohmannstr.1, ***** München...


Temu

Bestellung wurde zurück geschickt. Retoure ist auch angekommen, aber die meisten Teile fehlen. Ich hab einen Nachweis, dass alles verschickt wurde, dennoch erstattet Temu den Betrag nicht und weigert sich bei DHL eine Schadensanzeige zu melden. DHL kann das nicht nachvollziehen, da diese versichert ...


Temu

Ich habe keine Bestellnummer in der Versandbestätigung von Temu. Nun habe ich das Paket erhalten und möchte eine Retoure anmelden. Leider erscheint die Bestellung nicht in meinem Temu Konto. Die Rechnung allerdings ist bei Klarna aktiv. Was mache ich nun ?...


Temu

Ich habe von Ihrem Artikel "PUJIMAX 1.5V Li_Ion AA Lithiumbatterie *****, (6er Pack für CHF 15.75)" 2 Stück bestellt und dafür CHF 31.50 mit Kreditkarte bezahlt. Geliefert wurden mir heute jedoch 2 Stk. 2er Pack. Ich ersuche Sie um Nachlieferung der 8 gekauften aber nicht erhaltenen Akkus. Besten...


Temu

hallo mein name ist ***** ***** ich habe 2 Hosen gekauft eine in schwarz eine n grau bei der grauen sind die taschen zuhenäht zur hälfte...


Temu

Uhren unbrauchbar und Klobig und Hässlich armbänder viel zu kurz. Wir wollen Sie so nicht haben. Für uns unsäglich Hässlich und nicht Zeitzgemäss...


Temu

Beim Gurt meiner blauen Tasche, die ich im März bestellt habe ist der Haken zum einhaken kaputt gegangen...


Temu

Der Artikel PO-076-***** ist nicht geliefert worden. Sitz für Dreirad. war Pos. 1 der Bestellung. Pos. 2 ist geliefert worden. Erhalte ich noch den Sitz für das Dreirad?...


Temu

Vier Artikel haben in meinem Paket gefehlt. Ich habe sofort nach Erhalt TEMU kontaktiert und eine Rückerstattung angefordert. Seit über einer Woche erhalte ich immer die Auskunft, dass das Lager alle Artikel ordnungsgemäß verpackt hat. Ich hatte vier leere Plastiktüten in meinem Paket und soll für...


Temu

Sehr geehrtes Timo-Team, ich habe mittlerweile mehrfach versucht, die offene Forderung (Aktenzeichen: *****) zu klären, die über Klarna und inzwischen auch über ein Inkassounternehmen gegen mich geltend gemacht wird. Ich habe mich bereits an Klarna gewendet, die mich wiederum an Sie verwiesen ...


Temu

Ich habe im April 25 1 Paar Schuhe und einen Messerschleifer bestellt . Beim Erhalt der Bestellung am 18.04.25 habe ich festgestellt ,dass die Schuhe zu groß sind . Ich habe darum gebeten mir die Schuhe eine Nummer ( 42 ) kleiner umzutauschen . Die Kosten meiner Bestellung 30,32 Euro wurden von PayP...


Temu

Ich hatte ein Problem mit einer Stornierung, die Schuld lag bei meinem Geldinstitut, weil es durch deren Ablauf sehr lange dauerte bis das Geld erstattet wurde.Temu hatte keine Möglichkeit, darauf einzuwirken.....


Temu

Es steht dass mein Paket zwar zugestellt wurde, ABER einfach im Treppenhaus liegen gelassen. natürlich habe ich mein Paket nicht gefunden, sogar alle Nachbarn angesprochen und trotzdem ist mein Paket nicht auffindbar. Der Lieferdienst hat mein Paket auf dem Treppenhaus abgestellt, OHNE dass ich das ...


Kontaktdaten von Temu

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Temu anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Whaleco Technology Limited
First Floor, 25
St Stephens Green Dublin 2,

Webseite

https://www.temu.com

E-Mail

help@temu.com

Reklamation schreiben

Beschwerde schreiben

  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Temu.

Temu

Whaleco Technology Limited



*Pflichtfelder

Persönliche Daten

Vervollständigen Sie die vorherigen Schritte.

Vervollständigen Sie alle Pflichtfelder, damit wir Ihre Beschwerde an Temu senden.

Sichere Übertragung

Beschwerde über Temu – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Temu ist ein Unternehmen aus der Branche Einkaufszentrum. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Temu zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Temu.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Temu

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Temu. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Temu, um eine Reklamation einzureichen

Temu bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Temu per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Temu zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

help@temu.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von Temu

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Temu erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Whaleco Technology Limited
First Floor, 25
St Stephens Green Dublin 2,

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Temu

Temu stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.temu.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Temu für deine Reklamation

  • Rechtlicher Name: Whaleco Technology Limited
  • Adresse: First Floor, 25
    St Stephens Green Dublin 2,
  • E-Mail-Adresse: help@temu.com
  • Offizielle Website: https://www.temu.com/

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Temu

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Temu, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Temu per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Temu nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Temu nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Temu

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Temu,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Temu

Temu bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.