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Reklamationen & Beschwerden (453)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Temu. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Temu Farbe und Größe

3paar Tennisschuhe gekauft schwarz nicht beachtet und statt 3 ×Größe 38 wurde ein paar der Größe 36 beigefügt!Das beim ersten Einkauf lässt natürlich das Vertrauen sinken da nämlich die Rückgabe auch nicht einfach gemacht wird. Habe bezahlt und für mich ist Schluss.

Temu Buchführung

Einen wunderschönen guten Tag! Bitte kontaktieren Sie Ihren Buchhalter. Ich bekomme Geld zurück überwiese von Klarna und am nächstem Tag eine Mahnung inkl. Mahngebühr. Die erstatte Summe hätte komplett den angemahnten Betrag beglichen. Wie kann sowas passieren? Das ist unnötig Aufwand für jeden und natürlich unnötige Zusatzkosten für mich. Ich bitte Sie Ihre Buchführung darauf aufmerksam zu machen, dass dieser Fehler nicht nochmal auftritt. Ansonsten haben Sie natürlich einen Kunden weniger. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Temu Fehlende artikel

Leider kaputte Pakete angekommen und keinerlei entgegenkommen von temu bin sehr enttäuscht bleibt auf den Kosten sitzen

Temu Order: PO-076-12438204150392423

Dear temu team, I have ordered from you many times - and now I am very dissatisfied with the order under the above number. I ordered on 04.02.2024 with a delivery time of approx. 10 days. When I looked at the shipment status after some time, it suddenly said that the delivery should take place between 24.02-06.03.2024, which does not correspond to the promised original delivery date. They have therefore changed the delivery date without notifying me. The compensation does not apply here either. I feel that you have ignored this and would now like to know how we should proceed. Best regards R. ******

Temu Anleitung

Bitte um Bedienungsanleitung für den Golf Regenschirm. Danke ******@gmx.de

Temu Rückerstattung einfach abgelehnt, siehe unten...., Artikel nie angekommen!

Bestellung v. 19.02.2024 Bestellnummer: PO-076-2185893094....... Die Bestellung v. 19.02.2024 ,- 1 Pack, Outdoor Shade Sail Sonnenschutz Tuch Wind Blocker Privacy Screen Pergola Shade Cover Rechteckige Markise Sonnenschutz UV-Block Für Terrasse Pergola Hof Hinterhof Rasen Garten Outdoor-Aktivitäten ist nicht angekommen. Paket am 26.02.2024 angekommen. Bei Temu sofort Reklamiert,- Rückerstattung abgelehnt! Seit vorsichtig bei Temu zu bestellen, ziehen Kunden über den Tisch..,- (in meinem Fall so!) Rückerstattung Einfach ablehnt!) Befründung: Lager hat alles verschickt! Dann hat Jemand anderes die Ware geklaut?! Zoll? DHL? Nur bei mir ist die Ware nicht angekommen! Temu ist für die Ware zuständig das diese bei Mir auch ankommt! Lasse mich von Denen nicht über den tisch ziehen, jetzt russ. Inkassobüro um mein Geld ein zu treiben! Warte noch 3 Tage auf Antwort, ansonsten unterschreibe ich die Abtretung!

Temu Bestellung vom 28.12.2023

Am 9.1.2024 habe ich die Bestellung retourniert und laut Auskunft der Post wurde diese von der Post am 11.01 2024 um 21:42 zugestellt-Sendenummer-1804753000240700480058 PLZ 8005. Die Bestellnummer lautet 110120231227A006, Rechnungsnummer 1751692690738. Habe schon eine Mahnung erhalten, die Ware zu bezahlen. Wo ist die Retoursendung? Warum die Zahlungsaufforderung? Freundliche Grüße ****** ******

Temu Ware kommt nicht an

Bestellung am 05.02. Ablageort hinterlegt Paketdienst liefert nicht

Temu Returenschein nicht möglich solange in der APP steht, das paket wurde zurückgeschickt.Geld wurde erstattet.

Adresse falsch, Aber Paket trotzdem geliefert. Gefällt nicht. Geld habe ich zurückbekommen. Ich möchte das Paket jetzt auch zurückschicken.Aber solange in der App das Paket als nicht zugestellt steht gibt es auch keinen Returenschein......... Was soll ich tun. ? Kontakt mit TEMU in der App funktioniert nicht - wegen dem angeblich nicht zugestellten Paket. Ich schreibe jetzt schon zum 2. Mal

Temu Paket nicht angekommen

Ich habe bei Temu eine größere Bestellung getätigt, diese wurde auf drei Pakete aufgeteilt. Eins kam per DHL, zwei mit Hermes. Leider legen die Hermes Boten hier die Pakete meist einfach vor der Haustür auf den Fußweg ohne zu klingeln. Manchmal hat man Glück und findet sein Paket bevor es jemand anderes mitnimmt, oft hat man Pech. Entsprechend groß war die Freude bei der Nachricht. Das DHL Paket kam wie zu erwarten ohne Probleme an. Das erste Hermes Paket wurde als geliefert markiert, ich kam Nachmittags nachhause, fragte die Nachbarn durch, schaute überall, fand jedoch nichts und meldete das Temu. Ich bekam ohne Probleme das Geld dafür zurück. Beim zweiten Paket das gleiche Spiel, nur dass Temu mir jetzt immer wieder Tickets erstellt, es prüft angeblich ein Mitarbeiter alles und schließt dann das Ticket. Begründung: Die Adresse auf dem Paket stimmte und es seien die richtigen Waren enthalten gewesen. Das hatte ich jetzt drei Mal. Eine Kommunikation ist unmöglich, ich hab einfach Pech gehabt, weil ja die Adresse auf dem Paket stimmte...

61.4 /100

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