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Reklamationen & Beschwerden (453)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Temu. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Temu Rückerstattung abgelehnt trotz Nachweis

Ich habe mehrere Artikel bei Temu gekauft, war bis dato auch teilweise zufrieden mit den Artikeln . Nun hatte ich aber eine Recklamation ,da der eine Artikel beschädigt und der andere Artikel nicht so war wie beschriebenen nicht benötigt wurde. Habe beides in einem Paket via Hermes zurück geschickt. Habe auch eine Bestätigungs Mail erhalten das der Artikel eingegangen sei. Dann kam eine Mail das der Antrag auf Rückgabe abgelehnt wurde , mit der Begründung das die Artikel nicht empfangen sein, und daher keine Rückerstattung erfolgt.

Temu Funktionsteil zerbrochen

Nach nur zweimaligem Gebrauch ist der Messereinsatz des Gemüsezerkleinerers beschädigt.

Temu Sendung geht zurück an Absender

Hermes Sendungsnummer H1031370773265601072 Temu Bestellnummer PO-076-04559783035510708 Mein Paket wurde nicht ausgeliefert. Bitte geben Sie es in Berlin an ein Paketshop zur Abholung.

Temu Ware bestellt

Am 11.o2.2024 habe ich bei Ihnen Waren bestellt und habe keine Bestätigung, dass die Ware bestellt wurde obwohl sie bereits über PayPal an "no- reply@temu.com" bezahlt wurde (10,03 Euro) Ich möchte UNBEDINGT wissen, was mit meiner Bestellung passiert ist

Temu Achtung neue Betrugsmasche: 2 Artikel zurückgeschickt, es wird behauptet diese sind unidentifizierbar

Eine neue Betrugsart von Temu: Ich habe 2 Oberteile bestellt, beide haben mir nicht gefallen und ich habe sie zurückgeschickt. Jetzt habe ich 2 Tage vor Fälligkeit der Rechnung auf eigener Nachfrage erfahren, dass die Artikel zwar im Lager angekommen sind, aber angeblich nicht identifizierbar sind, obwohl ich mich an die Rücksendebedingungen gehalten habe und alles in Originalverpackung ordnungsgemäß zurückgesendet habe. Temu erstattet somit den Betrag nicht und wenn ich bis morgen nicht für Ware, die jetzt bei Temu im Lager liegen und somit wieder verkauft werden können, bezahle, kommen Mahngebühren auf mich zu. Achtung: bitte in Zukunft nicht mehr bei Temu bestellen, damit Sie auch nicht in diese Betrugsmasche geraten. Wenn man Kontakt mit dem Kundenservice aufnimmt, bekommt man nichts zu hören außer „es tut mir leid, dass Ihnen das passiert ist“ und „warten Sie auf unsere Rückmeldung“, nur warte ich bereits seit einer Woche!

Temu Falschen Artikel erhalten, zurückgeschickt und nicht erstattet!

Ich habe eine Bestellung getätigt, aber anstelle des Artikels „ Puffmantel Mit Karomuster ….“ ist ein grünes Strickoberteil angekommen. Ich habe dies gemeldet und mit der restlichen Retoure an Temu zurückgeschickt. Temu hat weder den falschen Artikel noch meine restliche Retoure erstattet. Aus diesem Grund habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und außer der Aussage „7 unidentifizierbare Artikel, die nicht zu Temu gehören“ wird mir hier nicht weitergeholfen. Ich sehe nicht ein, für einen falsch gelieferten Artikel, den ich sogar zurückgeschickt habe und jetzt de facto nichts habe, Geld zu bezahlen. Auf die Anfrage, dass Temu mir dann bitte die angeblich nicht identifizierbaren 7 Artikel zusenden soll, wird nicht eingegangen, außer standardisierte Nachrichten bekommt man nichts! Diesen Betrug lass ich Temu nicht durchgehen!

Temu Rückerstattung

Ich habe vor zwei Wochen meine Bestellung erhalten und die Hälfte meiner Bestellung war nicht die selbe Qualität wie auf der Seite vorgegeben. Dementsprechend wollte ich sie nun zurückschicken. Allerdings hat nicht jedes Produkt, das ich zurückschicken will die Originalverpackung, weshalb ich es jetzt in eine andere Verpackung gemacht hab. Ich hoffe das ist in Ordnung denn ich hab keines der Produkte verwendet, sondern nur zu voreilig. Die Verpackung weggeschmissen.

Temu Geldrücküberweisung auf Paypal nicht angekommen.

Rücksendung 27. 12.2023 - Beleg vorhanden und Rücksendebestätigung Trotzdem Abbuchung Euro 60,52 - 15. 1. 2024 Rücksendung Betrag Euro 58,93 Trotz mehrmaliger Aufforderung - nicht zurücküberwiesen auf Paypal.

Temu Paket ist an falsche Adresse geliefert

Hallo, mein Paket ist fälschlicherweise bei Ihnen angekommen Scharfenbergerstr.900, 01139 Dresden.Ich bitte Sie mir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben,da das Paket schnellstmöglich an den Absender wieder versandt werden muss.

Temu Wegen nicht gefundener adresse

Wo bleibt meine Bestellung ich bin echt sauer mein Name steht am Briefkasten

61.4 /100

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Total Reklamationen 453

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