Tesa Powewrstrips Picture Hook 58031-00020-20 Beschädigung Foto und Bilderrahmen
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Beantwortet
- 16 Jul 2023
- #516289
- 93
Guten Tag,
wir haben über Amazon eine Großpackung Tesa Powewrstrips Picture Hook 58031-00020-20 gekauft. Ein Bild/Foto wurde mit zwei Haken an der Wand befestigt und dieses was ca. 3 Wochen bombenfest. Nach den ca. 3 Wochen ist es einfach herunter geflogen und dabei ist das Foto und der Rahmen sowie die Wand beschädigt worden.
Jetzt haben wir alle weiteren verbauten Powerstips abgelöst (wie beschrieben) und bei allen ist die Wand beschädigt worden..
Bitte nehmen Sie zu diesem Fall Stellung und geben uns über weitere Schritte bescheid (Malerarbeiten, ersetzen des Großfotos mit Rahmen).
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen auch unter der Tel. 01717248130 zur Verfügung
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Antwort von Tesa
17-07-2023 um 14:58 Uhr
Lieber Herr ******,
es tut uns sehr Leid, dass die geplante Befestigung eines Bilderrahmens nicht erfolgreich verlaufen ist. Unser Kundenservice nimmt umgehend mit Ihnen Kontakt auf, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen und eine Lösung anbieten können.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
