Falsche Beratung bei Gewerbeleasing

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  • 17 Aug 2023
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Ich wollte einen Model Y als Firmenfahrzeug bei meinem neuen Arbeitgeber, einer GbR, über Gewerbeleasing leasen und habe zahlreiche Angebote usw. bekommen. Als es dann um die Prüfung und Festlegung der finalen Leasingdaten (Monate, Kilometer) und somit -Raten und -Konditionen ging, musste ich 250 Euro von meiner persönlichen KK abbuchen lassen. Dann konnte ich in die App, aber dort wurde bei Gewerbeleasing ohne HR Eintrag plötzlich ich zum Leasingnehmer (Anzahl Kinder, Einkommen usw.). Man wollte bei Tesla die Einstellungen entsprechend ändern, aber das klappte nicht. Darauf stornierte ich die Bestellung schriftlich und telefonisch mehrfach, auch gegenüber der Santander-Bank, gegenüber der ich den Antragsprozess abgebrochen hatte.
Aber ich erhielt immer noch Infos zum Abholtermin und offenbar waren meine Widerrufe nicht ins System eingegeben worden. Jetzt habe ich vielleicht endlich die richtige Email, aber die Bearbeitung kann bis zu 30 Tage dauern. Meine anfängliche Begeisterung ist zu purer Wut geworden. Beim Verkauf geben sich alle Mühe, aber nachhaltige Kundenbetreuung scheint Tesla fremd zu sein. Würde derzeit jedem von Kauf bzw. Leasing abraten.

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17-08-2023 um 19:17 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tesla weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-09-2023 um 15:53 Uhr


Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Solange Tesla denkt, dass sie einem was verkaufen können läuft es gut und man wird gespamt mit anrufen. Schlechte oder falsche Beratung gehört dann auch offenbar auch dazu. irgendwann läuft dann alles nur noch über die App, sogar ein Firmenleasing. Da hilft einem dann keiner mehr und wenn man stornieren will, dann wird es ganz zäh. Habe 250 Euro von meiner privaten KK bezahlt um kurzfristig einen Firmenwagenleasing zu sichern, und das Geld sehe ich jetzt nicht wieder...

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Tesla
Zufriedenheitsindex: 18.5/100

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