Schlechte Kundenbetreuung

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe ein Haus gekauft, dort ist eine Powerwall 2 und ein Gateway 1 verbaut. Ich habe erfahren das es im letzten Jahr einen Blitzschlag gegeben hat, und ich herausgefunden habe daß das Gateway defekt ist.
Ich habe auf Ihrer Internetseite nach Händler und Installationsbetriebe gesucht, und es wurden mir auch welche genannt. Die Suche war auf PLZ 86633 eingegeben. Es waren Betriebe dabei, die gar nichts mehr mit Tesla zu tun haben, einige wollten sich meinem Problem gar nicht annehmen.Wahrscheinlich wegen Reichtum geschlossen....
Ich benötige aber ein neues Gateway, was soll ich noch unternehmen?
Vielleicht sollten Sie auch einmal Ihre zertifizierten Bezriebe kontrollieren....
Ich hoffe auf baldige Rückmeldung.
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Gruß
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