Kreditrahmen ohne Ankündigung runtergesetzt und Hinhaltetaktik

Die TF Bank wusste, dass ich in den USA bin und daher habe ich mehr Guthaben auf mein Kreditkarten-Konto eingezahlt, relativ schnell danach haben sie einfach meinen Kreditrahmen runtergesetzt ohne vorherige Information.

Dann wurde vom Hotel eine Kaution einbehalten, die nach zwei Tagen wieder zurückgegeben wurde. Die Bank teilte mir mit, dass der Betrag noch vom Hotel zurückgehalten würde, doch das Hotel bestätigte mir die Freistellung schriftlich. Dieses habe ich wieder an die Bank geschickt und nun braucht sie noch mehr Informationen, obwohl sie auch den Transaktionscode vom Hotel erhalten haben samt Bestätigung.
Das ist eine Hinhaltetechnik und nicht kundenfreundlich.