Widerruf einer unberechtigten Abbuchung / Bitte um Stornierung

Die Firma OK Mobility (Autovermietung auf Mallorca) hat unberechtigt einen Schaden in Höhe von 300,-€ in Rechnung gestellt. Insgesamt sollten 360,-€ von der hinterlegten Kaution einbehalten werden (siehe unten meine E-Mail vom 18.10.2023). Es erfolgte jedoch eine nochmalige Abbuchung von 360,-€ am 04.10.2023. Dafür gibt es keine Rechtsgrundlage. Daher bitte ich um unverzügliche Rückbuchung des Gesamtbetrages. Die Firma reagiert außerdem nicht auf meine schriftlichen Anfragen bzgl. des vermeintlichen Schadens. Insbesondere wurde trotz mehrfacher Aufforderung keine Schadensrechnung übersandt. Ich gehe daher davon aus, dass es sich um ein betrügerisches Vorgehen handelt, und habe daher der Firma letztlich auch mit einer Strafanzeige gedroht. Auch hierauf erfolgte keine Reaktion.