documenta-15-Tickets: 1 Karte weniger geliefert als bestellt und berechnet

Neulich habe ich 4 Tickets für die documenta fifteen bestellt: vier 2-Tages-Tickets (1x regulär 45 Euro, 3x ermäßigt á 32 Euro - plus Versicherung und Kurierversand per Post. Kreditkartenzahlung. Alles habe ich genau so vom ticketmaster-System als Bestellbestätigung schriftlich gekriegt. Heute kam die Sendung. Soweit alles prima. - Nicht so prima: in der Sendung fehlt 1 ermäßigte 2-Tageskarte; wie hoch die Kreditkarte belastet worden ist, kann ich erst bei der Monatsabrechnung sehen :( .
Und auch nicht prima: dass ich geschätzt 20 Minuten googeln musste, um überhaupt diesen "Eingang" zum Anbringen dieser - zum Glück terminlich undramatischen - Reklamation zu finden!
Ich will nix als die baldige Nachlieferung von 1 ermäßigten 2-Tageskarte!