Erstattung für ausgefallene harry potter hamburg
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Behoben
- 16 Jan 2023
- #458496
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Wir (meine Töchter und ich)hatten für den 8.10.2022 Karten gekauft für harry potter in Hamburg. Da wir eine 6 stündige Anfahrt hatten, gaben wir auch ein hotel gebucht. Als wir gerade einchecken (3 stunden vor Beginn) kommt eine SMS mit der Absage.
Kein Hinweis warum, wieso, weshalb. Und war nicht aufgrund von corona. Wir machten uns trotzdem auf den Weg zum Theater um eventuell eine Umbuchung vorzunehmen.
Jetzt mal Kurzfassung....weder vor Ort, noch die Hotline von ticketmaster (die noch gar nicht wussten das es ausfällt) konnte uns weiterhelfen. Das Ende vom lied, nach mehreren Mails mit ticketmaster (die dann irgendwann schreiben man uns sich an den Veranstalter wenden) sowie mails mit eben diesen, warte ich nun seit über 3 Monaten auf mein geld. Das ist einfach nur eine Frechheit wie hier mit dem Geld anderer Menschen umgegangen wird.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-01-2023 um 09:32 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Man wartet ziemlich lange auf Antwort und zur Lösung hat ticketmaster nicht wirklich beigetragen. Es wurde an den veranstalter weitergeschoben. Ich finde ticketmaster macht sich da zu einfach und kümmert sich nicht wirklich um die Probleme der Kunden
