TNT Rechnung und Mahnung erhalten, die nicht an mich adressiert war

So etwas habe ich noch nie erlebt! Ich habe eine Rechnung mit Frachtbrief, Zollrechnung etc. erhalten, auf der ein ganz anderer Name angegeben war. Es wurde schlichtweg der Name bei der Rechnugsstellung verwechselt. Seit 2 Monaten versuche ich jemanden bei TNT zu erreichen. Ohne Erfolg. Keine Antworten auf meine diversen E-Mails an die Buchhaltung, stattdessen bekomme ich eine Mahnung? HALLO? Einfach mal auf die eigene Rechnung schauen, um zu begreifen, dass ich nicht die richtige Person bin. Ich habe auch nicht plötzlich mein Geschlecht gewechselt und habe auch kein Teppich bestellt. Dazu fällt mir nur ein: unprofessionell, unkompetent und völlig Service Fremd.