fehlende Klemmen beim Spülenkauf

Im Toom Markt Prenzlau Komplettspüle gekauft in 2 Paketen, an der Info bezahlt. Beim Zusammenbau gemerkt, dass Überlaufgarnitur fehlt. Rückgabe sollte im Heimatort Pasewalk stattfinden, nicht möglich. Also aus eigener Tasche dort Überlaufgarnitur gekauft. Gemerkt, dass auch die Klemmen zur Befestigung fehlen, wieder angerufen in Prenzlau. Es gab Vorwürfe, die Tüten liegen irgendwo neben den Spülen, die hätten wir mitnehmen müssen. Nach langer Diskussion wollte Toom und die Klemmen am Mittwoch zusenden per Post. Heute ist Dienstag, habe bereits 3x telefoniert und nachgefragt, aber wir werden hingehalten, wurde verschickt, wann und wie weiß keiner. Es ist ja schließlich unsere eigne Schuld, unfassbar. Spüle steht seit 1 Woche unfertig und wir kommen nicht weiter, durchstellen zum Marktleiter nicht erfolgt. Wir sind hilflos, was tun? Noch schlechter geht es ja nicht. Toom - nie wieder, jedenfalls nicht außerhalb des Wohnsitzes. Personal sehr unfreundlich und überheblich.