Verunstaltung der Haare

Sehr geehrte Damen und Herren,
am Freitag dem 19.1.24 war ich in ein Top Hair Salon in Bamberg an der Breitenau.
Ich wollte einen Long Bob mit Balayage in schwarz und rot.
Raus aus dem Laden bin ich nach 5 Stunden mit lediglich roten Haaren und komplett verschnittenen Haaren. Es ist weder ein Long Bob noch ein Stufenschnitt. Es ist total verschnitten worden & ich weiß nicht ob es noch zu retten ist.
Um das genaue Vorgehen des Friseurtermins zu beschreiben, wäre ich auch für ein Telefongespräch bereit.
Leider ist die Friseurin Fr. sponsel ihren Fehler nicht bewusst bzw möchte Sie es nicht einsehen ein Fehler gemacht zu haben. Sie wollten noch einmal am nächsten Tag an meine Haare, dies habe ich verneint, da ich die 2 Friseusen nicht mehr an meine Haare lassen möchte.
Zudem möchte Fr.Sponsel auch weder eine Rückerstattung für den Haarschnitt noch für die verpfuschte Haarfarbe geben.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie sich um mein Anliegen kümmern, da ich das nicht einfach so hinnehmen kann und will.

Mit freundlichen Grüßen
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