Toyota RAV 4 Sarterbatterie total leer

Am 31.12.2020 morgens um 7:15 wollte ich mit dem Auto fahren Schloss ging auf, Beleuchtung ging, Starten des RAV 4 es ging nichts mehr keine Spannung keine Anzeige aber auf dem Handy kam Nachrichrt Batterie Leer: im Autohaus angerufen=>Sollte Batterie vorne im Motorraum Deckel Vom Sicherungskasten lösen, dann rote Klappe plus öffnen und da auf der Gläzenden Seite also linke sSeite Ladegerät zu Masse anschließen was ich tat. Nach zwei Stunden tat sich immer noch nichts. Darauf habe ich die Störungsnummer an der Windschutzschebe angerufen da wurde mir gesagt in 45 min ist jemand vor Ort und löst das Problem. Nach ca. 1,15 h kam eine 12 t ADAC Abschelppdienst wollte das galeiche wie ich Fremdstarten auch das ging nicht er rief mehr mals irgendwo an. Nichts geht! Vom Auto ging der Kofferraum nicht auf, Schloss mechn. auf der Fahrerseite ging nicht um das Auto abzuschliesen (Diebstahl).
Der ging unverrichteter Dinge wieder weg. am 1.1.2020 ganze Nacht Ladegerät war angeschlossen,
ging ich nochmals zu Auto in den Innerraum löste die Verkleidung zur Batterie habe die Spannung gemessen Null Volt schloss mein Lagegerät da an und sofort gingen A-Spiegel auf Display leuchtete Türen auf und Auto lies sich starten!
Warum ist die Beschreibung Falsch?
Warum kann man den Kofferraum nicht Notentriegeln?
Warum gicht es keinen Anschluß der direkt zur Batterie geht obwohl über dar Batterein einer ist ?
warum kommt ein Notdieset (A...)der keine Ahnung vom
Hybrit RAV 4 hat?
Achtung das Auto hat Garantie ist 6 Monate alt und keien Service ist das Normal?
Dies ist mein erster Toyota hat sehr viel Geld gekostet und man wird alleinen gelasse.