Zugausfall
- 27 Apr 2024
- #598972
- 22
26 10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, für den 26.10 2023 hatte ich eine Bahnfahrt von Frankreich nach Deutschland (Stuttgart), Abfahrt:Tarascon-sur-Ariège, Umstieg Toulouse, Umstieg Paris nach Stuttgart gebucht. Der Anschlusszug morgens in Toulouse fiel aus. Leider waren um diese Uhrzeit noch alle Informations- und Ticketschalter geschlossen. Ein Angestellter half mir, eine neue Verbindung am Ticketsutomaten zu finden, was mir erheblichen neuen Kosten verbunden war. Leider konnte ich mich nicht früher um die Regelung einer Rückerstattung kümmern, da ich mir meinen kranken Eltern und dem Todesfall meiner Mutter später beschäftigt war. Da ich der Ansicht war ich müsse den erhaltenen Gutschein in Frankreich bei der Bahn einlösen habe ich gewartet bis ich wieder zurück in Frankreich war. Das war vor etwa einer Woche erst.
Aufgrund des Zugausfall Toulouse-Paris konnte ich auch den Anschlußzug nach Stuttgart nicht wahrnehmen. Ich bitte darum, eventuell auch kulanterweise, den Ticket Preis zu erstatten oder mir eine Gutschrift auszustellen.
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70329 Stuttgart Deutschland
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Le Campas
09220 Illier et Laramade Frankreich
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Ticket bezahlt über PayPal
Mit besten Grüßen
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