fehlende Tickets, Umbuchung, Stornierung

Ungelöst
28 Dez 2022
#452704
152

Aufgrund von Krankheit konnte ich meinen Flug nicht antreten. Lufthansa, eines der Flugunternehmen, hat meinen Flug umgebucht. Nun fehlen mir die neuen Tickets die nur Travelgenio an mich übermitteln kann. Telefonisch sowie per mail kann ich niemanden erreich.
Zum einen möchte ich die fehlenden Tickets haben. d
Desweiteren möchte ich möchte ich erneut umbuchen und sollte dies nicht gehen möchte ich gern stornieren. Laut interentseite soll man alles ganz leicht selbst auf myTrips verwalten können, jedoch funktioniert nichts.

28-12-2022 um 19:36 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-01-2023 um 01:36 Uhr

Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Scheiß laden meldet sich nicht

Travelgenio

Zufriedenheitsindex: 52.9/100

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