Keine Kosten Erstatung seit 12 Monaten
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Behoben
- 04 Mär 2021
- #200358
- 356
Ich werde seit 12 Monaten mit den unmöglichsten ausreden hingehalten,
die neueste aussage ,, E -Mail Adresse ist nicht bekannt ,,
Meine Flugbuchung München - Bangkok - München
Ich werde seit 12 Monaten mit den unmöglichsten ausreden hingehalten,
die neueste aussage ,, E -Mail Adresse ist nicht bekannt ,,
Meine Flugbuchung München - Bangkok - München
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04-03-2021 um 22:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
04-03-2021 um 22:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
05-03-2021 um 09:17 Uhr
In Bezug auf Rückerstattungen setzen wir uns ständig mit Fluggesellschaften in Verbindung, um sie umso schneller und effektiver wirksam zu machen. Wie auch immer, wir müssen ihre Verfahren befolgen und dies kann einige Monate dauern, ohne dass die Reisebüros diese Fristen leider verkürzen können. Sobald jede Fluggesellschaft die Rückerstattung von Travelgenio genehmigt hat, überweisen wir sie auf dieselbe Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde.
Antwort des Verbrauchers
07-04-2021 um 20:08 Uhr
Wann bearbeiten Sie endlich meine Forderung
Antwort des Verbrauchers
21-04-2021 um 23:26 Uhr
Immer noch keinerlei Reaktion
Antwort des Verbrauchers
05-05-2021 um 23:06 Uhr
Noch immer keine Reaktion
Antwort des Verbrauchers
29-05-2021 um 21:27 Uhr
Rückzahlung ist noch nicht erfolgt
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2021 um 22:52 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keinerlei Kommunikation mit Travelgenio möglich
