Abfahrtsort
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Beantwortet
- 09 Jan 2024
- #574922
- 686
Hallo, mein Mann und ich haben eine Reise nach Bad Flinsberg gebucht u freuen uns darauf.Wir sind beide über 70 Jahre und müssen am um 2.30 Uhr am ZOB in Berlin sein! SDaS? ist eine Zumutung u warum gibt es nicht mehr Haltestellen z.B.Alex und von welchem Bahnsteig am ZOB, der ist gross!?
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09-01-2024 um 07:41 Uhr
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Antwort von Trendtours
10-01-2024 um 11:03 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an trendtours. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, benötigen wir bitte Ihre Kundennummer. Mit dieser Informationen können wir direkt auf Ihre Buchung zugreifen und alle relevanten Details prüfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr trendtours Team
Antwort des Verbrauchers
10-01-2024 um 18:54 Uhr
Buchungsnr.4359.761
Antwort von Trendtours
15-01-2024 um 11:34 Uhr
Hallo Frau ******,
da die Kundennummer einmalig vergeben wird, brauchen wir bitte genau diese Nummer. Die Kundenummer steht auf jedem Schreiben, welches Sie bisher von uns erhalten haben. Hinter einem doppelten tt steht eine 9-stellige Nummer (Beispiel: tt 123 456 789)
Sobald wir diese Nummer haben, können wir uns auch gerne persönlich bei Ihnen melden. Sonst können Sie uns auch täglich von 7 bis 21 Uhr unter 06196 - 7800 800 erreichen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir setzen alles daran, Ihr Anliegen so rasch wie möglich zu klären.
Liebe Grüße, Ihr trendtours Team
