Gebuchte Leistung aber nicht erhalten
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Behoben
- 05 Okt 2023
- #548558
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Sehr geehrte Damen u. Herren .
Wir sind mit Trendtours in Ligurien vom 22-30.09 gewesen. Das war die Reise Rivera und mehr.
RF 791028028270917.Wir sind mit einen Subunternehmer gefahren., Antares Busreisen.
Für diese Reise haben wir 2 Plätze auf der Rückbank pro Person 10 Euro mehr bezahlt. Leider haben die
Fahrer die Komplette Rückbank belegt, denn sie müssen schließlich auch zwischendurch schlafen.
. Deswegen hätten wir gerne unsere 20 Euro zurück.
Mit freundlichen Grüßen
****** & Richard ******
Bitte schiken Sie uns keine Werbung mehr , da wir für 2024 schon unsere Urlaube geplant haben.
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Antwort von Trendtours
10-10-2023 um 10:27 Uhr
Liebe Frau ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nennen Sie uns Ihre Kundennummer, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Wenn Sie keine Werbung mehr erhalten möchten, dann senden Sie bitte eine E-Mail an info@trendtours.com mit Ihrer Kundennummer. Liebe Grüße, Ihr trendtours-Team
Antwort des Verbrauchers
11-10-2023 um 09:22 Uhr
Haben eine Rueckbank in ihrem Bus gebucht,20 Euro extra bezahlt ,leider konnten wir sie nicht nutzen,da jeweils ein Fahrer sie benutzt hat. Daher möchten wir das Geld zurück haben
Antwort von Trendtours
12-10-2023 um 09:55 Uhr
Liebe Frau ******, vielen Dank. Wir haben Ihr Anliegen weitergeleitet. Liebe Grüße, Ihr trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-10-2023 um 11:55 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War ok
