schlechter Reiseführer, der keine Informationen über Land und Leute hatte , und keine Informationen gab

  • Ungelöst
  • 08 Okt 2023
  • #549616
  • 335
Anzeige

Fahrt bei trendtours Korsika und Sardinien vom 29,09,23 bis 6,10,23. Am Tag unserer Anreise war kein Reiseleiter am Hotel anwesend , Informationen über Essen und Abfahrt haben wir über einen Angestellten des Hotels bekommen. Er meinte aber der Reiseleiter sei am Abendessen spätestens am Frühstück anwesend . Dies geschah nicht . Pünktlich um 8:30Uhr war die gesamte Reisegesellschaft vor dem Hotel und wartete auf den Bus. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde uns gegen 9:30 Uhr gesagt ,dass wir evtl. um 10:30 Uhr abfahren . Was nach 2stündigem sinnlosem warten auch geschah. Dann ging es nach Livorno , wo wir angeblich ( laut Reiseleiter ) eine Stadtführung bekommen sollten. wir sind dann ca. 1 Stunde durch Livorno geirrt und durften dann eine Pause am Bahnhof machen. Danach ging es dann endlich zur Fähre die uns nach Korsika brachte . Wir kamen im Dunkeln an und somit fand die Besichtigung von Bastia nicht statt. Der reiseleiter versprach ins dies nachzuholen , bevor wir Korsika verlassen. ( ist ja nicht möglich , da wir ja am anderen Ende von Korsika sein werden) Informationen über Korsika war während der 3 Tage Aufenthalt Korsika ist eine Insel , dort wachsen Bäume und die "Korsikaner" (nach 3 Tagen hat er gemerkt es sind die Korsen) leben vom Tourismus. Die wurde stündlich oder noch öfter wiederholt mit dem Hinweis weil wir alle ja so alt wären sucht er uns eine Apotheke? ? ? In Calvi wusste er noch nicht einmal ob wir schon angekommen sind. Informationen über diesen Ort oder auch die anderen Orte gab es keine.Wir kamen dann auch zeitig in Ajaccio an . Wir hatten dann Zeit zur freien Verfügung und am nächsten Tag sollten wir dann einen gemeinsamen Rundgang zu den Sehenswürdigkeiten unternehmen. Am nächsten Tag fuhr der Bus dann einmal durch die Stadt und blieb am Stadtrand stehen. Auf Nachfragen sei dies die Stadtbesichtigung gewesen sein und wir hätten jetzt eine gute Aussicht auf die Sanguinaires Inseln. In weiter ferne hat man auch irgend etwas gesehen, das Inseln hätten sein können wir hatten aber leider kein Fernglas dabei. Das war die fahrt nach Cap Parata. Es ging weiter nach Bonifacio , wo wir ausgeladen wurden und gesagt bekamen wir könnten uns ja alles ansehen er ( der Reiseleiter ) gehe nach unten ins Dorf. Viele unseren Mitreisenden haben über die berühmte Treppe erst kurz vor unserer Abreise von Korsika erfahren, Im Hafen hat unser Reisleiter dann die Karten für die Fähre verteilt, er bot sie sogar fremden Leuten an , da er bis zum Schluss der Reise seine Reisegruppe nicht kannte. Auf Sardinien angekommen hieß es Abfahrt am nächsten morgen um 8:30Uhr. Am Abend wurde diese Zeit anscheinend geändert. Der Reiseleiter war nicht fähig alle Mitreisenden zu informieren. er sprach dann auch im Speisesaal die falschen Leute an , sie sollen doch gleich in den Bus einsteigen. Informationen über Sardinien waren die gleichen wie in Korsika. Informationen über die Städte die wir besuchten gab es keine. in Orgosolo wusste er nur , dass es dort Bilder an den Wänden gab , nicht dass diese politisch und kulturell motiviert waren. Es war schade , das man sah wie andere Gruppen durch die Orte geführt wurden (darunter auch trendtours) und wir alles selbständig ansehen mussten und oftmals die schönsten Sachen gar nicht mitbekamen. Das Dorf Mamoida wurde kommentarlos gestrichen und das typisch sardische Mahl fand ohne Musik und Tanz statt.
Wir hatten uns auf einen schönen aber auch informativen Urlaub gefreut ,den wir aber nicht bekommen haben. Wir sind sehr enttäuscht und traurig , dass man uns unsere kostbare zeit so vergeudet hat.
wir bitten sie auch uns nicht mehr mit ihren Prospekten zu belästigen.

Teilen

Ärger mit Trendtours?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

12-10-2023 um 16:15 Uhr


Lieber Herr ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Reiseführer nicht zufrieden waren. Wir haben Ihr Anliegen zur Bearbeitung weitergeleitet. Liebe Grüße, Ihr trendtours-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-10-2023 um 20:19 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Schlecht

2
Trendtours
Zufriedenheitsindex: 65.2/100

Problem mit Trendtours?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.