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Trinkgut Getränkeeinzelhandel GmbH

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Reklamationen & Beschwerden (26)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Trinkgut. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Trinkgut Unzumutbarer Umgang mit Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen berichten, was ich bei meinem Einkauf in Ihrer Filiale in Alsdorf auf der Aachener Str. 120 am 04.04.2022 erleben musste. Bei meinem Einkauf ist mir leider beim Rausziehen eines Getränkekastens eine Flasche auf dem Boden zerbrochen. Damit sich keiner verletzen kann, habe ich die Scherben vorsichtig zur Seite geschoben. Obwohl ich mich umgeschaut habe, konnte ich auf den Fluren des Geschäftes keinen Verkäufer entdecken, dem ich mein Malheur hätte melden können, also beschloss ich an der Kasse bescheid zu sagen. An der Kasse bemerkte ich, dass mein Missgeschick von Ihrem Personal erkannt wurde und mein Einkaufswagen argwöhnisch wegen meiner Ware beäugt wurde. Ich habe daraufhin  darauf Aufmerksam gemacht, dass dieses Missgeschick auf mich zurückzuführen ist. Als Folge wurde ich von Herr ****** sofort vehement gemaßregelt, dass mein Verhalten nicht tragbar sei. Dieses haben mehrere (ca.8 bis 10) Kunden mitbekommen, wobei ich mich sehr bloßgestellt und gedemütigt gefühlt habe. Man würde mich zur Verantwortung ziehen, " wenn sich ein Kind verletzen  würde und ins Krankenhaus gebracht werden müsste". Von so einer Tragweite ging ich zu diesem Zeitpunkt gar nicht aus, da sich gar keine Kinder in der Filiale aufgehalten haben, und ich ja die Scherben in Sicherheit gebracht habe.  Um sich mit mir nicht beschäftigen zu müssen, verschwand Herr ****** anschließend im Büro.  Also bat ich den Mitarbeiter an der Kassen  Herren ****** nochmal wegen einer Aussprache nach vorne zu bitten. Herr ****** kam auch, aber leider nicht wegen einer Aussprache, sondern um mich mit einem unfreundlichem " Auf Wiedersehen" des Ladens zu verweisen. Dieses Vorgehen hat mich sehr verärgert und aufgewühlt. Ich hoffe sehr, dass dieses nicht ein Teil Ihrer Verkaufspolitik ist. Ich kaufe bereits seit Jahren gerne in Ihrer Filiale ein, kann aber so ein Verhalten meiner Person gegenüber  nicht  tolerieren. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme bis zum 19.04.2022 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Trinkgut Rufschädigung

Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin selbstständig und habe meine Ware jahrelang bei trink gut Peters Duisburg sternbuschweg gekauft dann kam ein neuer Chef wir kamen nicht mehr er beschimpfen mich und meinte ich würde pfand betrügen es eskalierte im Geschäft danach kamen von allen Mitarbeitern miese Bewertungen bei Google mit beschimpfen ich rief Herrn ****** ****** an und bat ihn das sein zu lassen er reagierte nicht jetzt heute nach 2 Monaten fahre ich zu einem anderen trink gut und die sagen ich würde pfand unterschlagen ? Mann hätte bei allen trink gut angerufen und uns schlecht gemacht geht garnicht das ist Rufmord der pfand wird ja am Eingang kontrolliert und mann bekommt einen pfand bon da kann man nicht bescheissen also zum letzten mal das wird geklärt ich bitte Sie dies sofort weiterzuleiten und zu klären mit freundlichen Grüßen der Durstlöscher ****** ****** meine Rufnummer ist ******

Trinkgut Diskriminierung in Aachener Finale trinkgut Getränkemarkt Schäfer

Diskriminierung !!Dieser Laden hat nicht mal ein Stern verdient. Wir haben eine Woche vorher Bierbänke reserviert reibungslos vor Ort wurde uns die Leihe verweigert ob wohl wir Wohnanschrift Ausweis Kaution etc. vorgelegt haben. Die Begründung der Inhaber verleiht nichts an Ausländer. Wir sind in Aachen geboren aufgewachsen und studierte Personen ! Ich finde Aachen hat kein Platz für Diskriminierung und Rassismus!!! Zum Glück ist mein Bruder Jurist und meine Cousine Journalisten diesen Fall werde ich bis zum Ende verfolgen ! Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) verbietet Diskriminierung im Zusammenhang mit sechs verschiedenen Merkmalen: Ethnische Herkunft und Rassismus - Niemand darf wegen der Hautfarbe, der Sprache oder wegen der Herkunft diskriminiert werden. Geschlecht – Frauen und Männer müssen gleichbehandelt werden.

Trinkgut Lockangebot nicht eingehalten und rotzfrech reagiert.

Wir waren gestern, am 14. juni so gegen 17:00 Uhr im Getränkemarkt in Kamen und wollten das Angebot von 3. Kisten Bier und ein kostenloses 5. Literfass Bier wahrnehmen. An der Kasse angekommen, hieß es lapidar: wir haben keine Bierfässer, Pech gehabt. Wir kamen uns total verarscht vor. Meine beiden Freund und ich, sowie ca. 15 weitere Kunden ließen Die Filialleiterin kommen. Diese hat so etwas von rotzfrech reagiert, das ca. 10 Kunden die vollen Einkaufswagen stehen ließen und abhauten. Diesen Laden werden wir so schnell nicht wieder aufsuchen. das war uns gestern eine Lehre. 20 Km. Spritverbrauch und Zeitaufwendungen. und dann noch so angemacht und verarscht zu werden, haben wir nicht nötig !

Trinkgut Bin verärgert, am 2. Angebotstag ist die Ware nicht vorrätig

Ich bin ein Fan Bayrischer Biere. Im aktuellen Prospekt gültig von Montag 31.05.2021 bis Samstag 05.06.2021 waren folgende Angebote: -Oberdorfer Helles 14, 99 € = erhalten -HB Hofbräuhaus Helles Vollbier 13,99 € = nicht vorrätig -Ayinger Lager Hell 15,99 € = nicht vorrätig - König Ludwig Hell 14,99 € = nicht vorrätig. Ich war am Dienstag 01.06.2021 im Trinkgut Bad Kreuznach und wollte je 1 Kasten, vom Ayinger 2 Kästen, leider nicht erhalten. Die Mitarbeiter waren sehr nett, sind auch aufs Lager nachschauen und können auch nichts dafür, dass die aktuellen Prospektangebote nicht vorrätig sind. Es ist schon als Kunde sehr ärgerlich extra in den Tringut zu fahren und dann von 5 Kästen gerade mal einer zu erhalten, tolle Werbung. Ach so, lt. Ausage eines Mitarbeiter kommt evtl. am Freitag nochmal eine Lieferung, mit dem "ein oder andere Bier". Fahre ich da wieder vergebens zum Trinkgut Bad Kreuznach? Schade Mit trotzdem freundlichen Gruß

Trinkgut Dornfelder Spätburgunder

Habe Heute Nachmittag 2 Flaschen Dornfelder Spätburgunder Lieblich in Linnich beim Trinkgut Eingekauft, beim Abendessen ein Gläschen eingeschänkt getrunken und habe wie Sand im Mund gehabt, so wie durchsichtiger Granulat ...einfach Ekelhaft. Ob die andere Flasche davon betroffen ist weiß ich nicht , hat mir den Appetit verdorben. Mfg.******

n.d.

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 26

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

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