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Ist dies Ihr Unternehmen?

Tripmonster - Buchungsnummer 19445573

Ungelöst
364558
147
29 Mär 2022
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Ich habe bei Ihnen am 09.11.2021 einen Flug gebucht. Aufgrund der damals vorherschenden Lage anulierte ich meinen Flug mit Rückerstattungsanspruch.
Leider habe ich bis Heute keinen Franken gesehen.
Der gesammt Preis CHF1811.59
Ticket: 260-6522795552 und Ticket 157-6522795553 Flug nach Cebu PH
Stornierung CA-102203
Ich bitte Sie meine Zahlung zurück zu erstatten.
Vielen Dank
Freundliche Grüsse
Werner ******


31 Mä 2022

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

31 Mä 2022

Die versprechen immer dass sich Ihr Argend darum kümmern würde und mir Bescheid geben würde aber bis Heute ist nichts geschehen.
Ich bitte Sie die Angelegenheit zu bereinigen und mir mein Geld zurück zu zahlen.
Freundliche Grüsse
Werner ******

08 Apr 2022

Dear customer,

We have been informed that our colleagues have contacted you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process.

We kindly ask you to follow up with them through the e-mail thread #4801434: Your booking SD2GBP. Refund that is already opened with the e-mail address used in the booking process.

Thanks and regards

02 Mai 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Beim Abschliessen wurde Kompetenz versprochen doch diese ist gleich NULL
Trotz Abschluss der Rückerstattungsversicherung bleibt jede kompetente Hilfe aus.

3
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