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Adresse
Travelgenio SL
c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Spanien

Telefon
+49 (0) 69 96 759 148

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Tripmonster: Flugbestatigung

Beantwortet
255734
135
25 Juni 2021
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Ich habe gester einen Flug gebucht und bezahlt und das Geld wurde mir abgezogen, aber ich habe keine Buchungsbestätigung bekommen ist der Flug jetzt gebucht oder nicht?


25 Jun 2021

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

02 Jul 2021

Dear customer,

We have been informed that the refund of your tickets was successfully made last 28/06/21.

Should you have any further questions, please don´t hesitate to let us know.

We are sorry for the inconveniences that this situation has caused you and hope to see you travelling very soon.

Regards

2

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