Falsche Kabine - Deck 11 nicht gebucht

Liebe Tui Cruises,
ich benötige dringend Ihre Unterstützung!
Der Sachverhalt:
- Wir haben die Karibik Reise gebucht 3626757.
- Hierzu habe ich entsprechend Ansicht siehe Anhang Balkonkabine Plus gebucht,
da ich eine ruhige und erholsame Kabine haben wollte.
- Zuweisung der Kabine: 11144
- Nun habe ich mich mit TUI in verbindung gesetzt.
Die Darstellung auf dem Bild ist bedauerlicherweise Fehlerhaft.

Meine Bitte:

- Klären Sie bitte umgehend den Sachverhalt.
- Die Buchung ist enstsprechend Ihrer Darstellung erfolgt.
- Der Tarif wurde gewählt um eine ruhige Kabine nicht auf Deck 11
zu bekommen.

Zusammenfassend:

- Der Verkaufsprospekt ist Bestandteil des Vertrages.
- Wie mit Ihnen besprochen haben wir gebucht.
- Bitte sorgen Sie unverzüglich dafür, dass wir eine entsprechende
Kabine bekommen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Mit freundlichen Grüßen

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