Flug FFM nach Gran Canaria Weihnachten

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei ihnen die Weihnachtsreise 10 Nächte Gran Canaria bis Mallorca gebucht und sehr genossen. Das vorneweg.

Leider und das ist in unseren Augen eine absolute Frechheit sind wir von Frankfurt nach Gran Canaria mit SMARTWINGS geflogen. Das Flugzeug hat seine besten Jahre schon lange hinter sich.
Die Sitze waren wie Holzbretter mit Lederüberzug. Beinfreiheit? Was ist das?
Der Hit war dann das wir keine Starterlaubnis bekamen und 1 Stunde und 30 Minuten sinnlos irgendwo rumstanden und die "Holzbretter" insgesamt ca. 6 Stunden genießen durften.
Wenn man eine so teure Reise bucht kann man auch einen dementsprechenden angepassten Flug erwarten.
Wir werden bestimmt nicht die einzigen sein die sich beschweren, da auf dem Schiff auch schon Beschwerden kund getan wurden.
Auf ihre Stellungnahme sind wir gespannt.
Mit freundlichen Grüßen
****** und Michael ******