Flug von München einfach auf Düsseldorf geändert
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Behoben
- 02 Okt 2020
- #126024
- 378
Mir wurde mein Flug von München nach Fuerteventura vom 01.Oktober 2020 (also gestern) einfach von TuiFly auf 02.Oktober von Düsseldorf umgebucht. Dieses habe ich nicht bestätigt und natürlich auch nicht eingecheckt, da ich diesen Flug nicht antreten kann. Telefonisch ist TuiFly überhaupt nicht mehr zu erreichen, Mails landen im "Schwarzen Loch". Jetzt bin ich gespannt, ob TuiFly sich überhaupt noch meldet, ansonsten wird das wohl auch beim Anwalt landen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-10-2020 um 15:30 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nachdem ich mit einem Anwalt gedroht habe, kam eine Mail mit der Umbuchung.
Keine Entschuldigung, kein Nichts. Aber immerhin, jetzt kann ich noch hoffen.
Corona verlangt tatsächlich von allen mehr ab, als eigentlich möglich ist, aber es sollte wenigstens noch ein Minimum an Kundenservice möglich sein.
