Baulärm Tag und Nacht

Antwort des Verbrauchers

28-04-2023 um 11:14 Uhr

2. Versuch, da bisher keine Reaktion von TUI. Anstatt mir ständig neue Angebote per e-Mail zu schicken, sollte endlich auf meine Beschwerde von vor bereits 14 Tagen reagiert werden. Mit gutem Service, wie von TUI behauptet, hat das wohl nichts zu tun. Das werde ich bei meiner zukünftigen Reiseplanung mit Sicherheit beachten und in meiner Bewertung berücksichtigen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten unsere Reise vom 29.03. - 05.04.2023 mit Unterbringung im Dreams Vacation Sharm el Sheikh gebucht. (Buchungsnr,: 52374545)

Leistungsmangel:

Unser Zimmer lag genau parallel zu einer wenige Meter entfernten großen Straßen Baustelle, was mit erheblichem Lärm durch ständig in Aktion befindliche große Baugeräte am Tag und in der Nacht verbunden war. An Schlaf war teilweise bis in die frühen Morgenstunden nicht zu denken. Trotz vieler freier Zimmer entfernt von der Baustelle konnte nach Anfrage kein anderes Zimmer bereitgestellt werden. Das betrachten wir als eine erhebliche Beeinträchtigung unseres einwöchigen Urlaubs und halten deshalb eine Preisminderung von mindestens 15 % von unserem gezahlten Reisepreis in Höhe von 1510.-€ für angebracht.
Wir bitten um Überweisung auf unsere Kontonummer. (siehe unsere 2 vor Reise erfolgten Überweisungen). Ich bitte zu dem dargestellten Sachverhalt um eine kurzfristige Rückinformation.

Mit freundlichen Grüssen
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